С 1 марта 2026 года в России заработал новый национальный стандарт качества отделки новостроек. Документ впервые ввел измеримые критерии отделки и предельные отклонения. Опрошенные www.irn.ru эксперты убеждены: новый ГОСТ уменьшит количество споров между покупателями жилья и застройщиками и снизит уровень «потребительского терроризма». А в перспективе в каких-то сегментах оптимизация ремонта может даже привести к снижению себестоимости за счет стандартизации предложения.
С 1 марта 2026 года в России заработал национальный стандарт ГОСТ Р 72509-2026 «Отделочные работы. Требования к результатам работ», который ввел единые измеримые критерии оценки качества отделки новостроек.
Разработка стандарта стала ответом на запрос рынка о понятных и проверяемых требованиях к результатам отделочных работ, оценка качества которых во многом оставалась субъективной, что приводило к спорным ситуациям, отмечали в Минстрое РФ. Теперь ГОСТ дает унифицированные измеряемые критерии и «общий язык» качества, которые можно напрямую включать в договоры, технические задания и процедуры приемки.
Новый ГОСТ Р вводит конкретику: восемь классов отделки, для каждого прописаны предельные допустимые отклонения по плоскостности, вертикали, горизонтали, рассказал заместитель председателя совета директоров ГК «Стилобат» Булат Алимов.
«Например, отклонение стены от вертикали для первого класса — до 1 мм, для шестого — до 10 мм. Документ охватывает штукатурку, облицовку, малярку, обои, потолки и полы, а также закрепляет методы контроля — чем мерить и в каких условиях. Строгость прямо пропорциональна тому, какой класс зафиксирован в договоре», — перечислил эксперт.
ГОСТ добровольный и придерживаться его застройщик не обязан. Обязательным его могут сделать только стороны, если включат его в ДДУ или он будет прописан в ТЗ и проектной декларации, обратил внимание старший партнер юридической компании «Дубинин и партнеры» Алексей Горелов.
«В настоящее время застройщик сам решает применять ГОСТ или нет. Это право, а не обязанность», — говорит юрист.
В случае применения новый стандарт должен снизить число споров между покупателями квартир и застройщиками, а также уменьшить количество случаев так называемого «потребительского терроризма», говорят опрошенные нами эксперты. Ведь ранее оценка отделки была субъективной: один эксперт говорил одно, другой — прямо противоположное, а суды заваливали противоречащими заключениями, вспоминает Булат Алимов. В договорах фигурировали расплывчатые формулировки вроде «базовая» или «улучшенная» отделка без каких-либо измеримых параметров.
Как итог: сегодня суды завалены претензиями дольщиков именно по этому виду строительных работ. При этом не все претензии обоснованы, рассказала директор, руководитель направления жилой недвижимости КОР.ЭКСПИ (CORE.XP) Екатерина Ломтева.
«На приемке квартир от застройщика выросла целая бизнес-индустрия – от приемщиков до юристов, обещающих отсудить у застройщика кругленькую сумму», — говорит эксперт.
С другой стороны, добросовестные покупатели квартир действительно никак не защищены от некачественной отделки, продолжает она. Покупая по картинкам застройщика, ожидать можно по факту чего угодно. Более того, у многих застройщиков в проектной документации отделка квартир не прописана, а поэтому по 214-ФЗ за ее качество привлечь нельзя. Поэтому обои с плесенью и шатающиеся унитазы – тоже практика, которая есть и которую нужно искоренять.
Новые правила должны минимизировать число споров между девелоперами и дольщиками, заключил коммерческий директор компании «Метриум» Дмитрий Проскурин. По его словам, большинство девелоперов в России соблюдают все взятые на себя обязательства перед клиентами. Тем не менее, есть застройщики, отделка от которых не соответствует рендерам и рекламным материалам, по сути, служащим маркетинговой уловкой.
Сколько девелоперов уже начали применять ГОСТ опрошенные www.irn.ru эксперты оценить не смогли. Стандарт вступил в силу с 1 марта 2026 года, и практика его применения только начинает складываться. Девелоперы, которые давно работают по собственным регламентам, вряд ли массово переписывали документы в первые же дни, считает Булат Алимов из компании «Стилобат».
«Более реалистичный сценарий — включение ссылок на ГОСТ в новые договоры долевого участия по проектам, стартующим после 1 марта. Но цифр по количеству таких компаний сейчас никто не соберёт», — сказал он.
Массового перехода рынка на включение отделочных работ в квартирах в проектную документацию и привязку к ГОСТ не наблюдают и в КОР.ЭКСПИ (CORE.XP). Исключение — дома в рамках жилищных госпрограмм (переселение из аварийного фонда, реновация и др.).
«По нашей оценке, в горизонте 1-2 лет ГОСТ будут использовать только гос застройщики. Коммерческие застройщики, сохраняющие массовый продукт с чистовой отделкой, будут разрабатывать свои стандарты отделки и ими руководствоваться», — говорит директор, руководитель направления жилой недвижимости компании Екатерина Ломтева.
Применять ГОСТ выгодно крупным системным девелоперам. Это снижает число претензий при сдаче, дает понятные критерии для технадзора и уменьшает риски судебных споров, считает Булат Алимов. Четкие критерии в договоре помогают отсечь необоснованные требования: если дефекты в пределах допусков, покупатель не может требовать компенсацию. Плюс застройщик заранее знает, какие допуски закладывать в проект и смету. А вот небольшим компания, которые привыкли экономить на контроле качества и отделываться размытыми обещаниями, это может быть невыгодно.
«Но и они, скорее всего, будут вынуждены подтягиваться под давлением рынка и покупателей», — убежден эксперт.
Сегодня спрос на квартиры с отделкой остается устойчивым, однако предложение таких форматов сокращается. Так, по данным «Метриум», сегодня доля таких вариантов в структуре экспозиции составляет порядка 22%. Пять лет назад их доля достигала 39%, то есть была почти в два раза больше, чем сегодня.
В числе причин такой динамики основатель компании SIS Development Ярослав Гутнов называет резкие колебания цен на рынке строительных материалов, дефицит кадров в отрасли, а также усложнение логистических цепочек на фоне санкционного давления.
При этом спрос на жилье с ремонтом от застройщика остается стабильным и составляет около 30% от всех ДДУ, рассказал коммерческий директор компании Дмитрий Проскурин.
Впрочем, качество самой отделки все чаще вызывает вопросы. Так, в 2025 году доля новостроек, которые сдавали с дефектами, выросла до 93%, сообщали ранее «Известия» со ссылкой на исследование компании «Аналитика. Бизнес. Право».
Но это если смотреть глазами приемщиков, говорит Екатерина Ломтева. Их цель – найти как можно больше дефектов. При этом застройщики заявляют о том, что 1/3 всех замечаний — это несущественные дефекты, не влияющие на качество проживания либо выявляемые именно в процессе проживания — шов обоев рассохся, непрокрасы, отклонения по уровню штукатурных работ, неотрегулированная фурнитура, слабая или неработающая вентиляция и т.п.
Нарушения при проведении отделки в основном характерны для проектов эконом-класса, говорят эксперты. Для массового рынка характерны типовые дефекты, неровные стены и потолки, перепады уровней пола, некачественная штукатурка с трещинами, слабая электрика, протечки сантехники, перечислил Булат Алимов из компании «Стилобат». В высокобюджетном сегменте — премиум и делюкс — ситуация принципиально иная. В премиум-классе недочёты случаются редко, а в элитном сегменте таких ситуаций практически не возникает.
«В среднесрочной перспективе ГОСТ может оказать влияние на улучшение качества, но не мгновенно. Его главный эффект в едином инструменте контроля: что считать дефектом, чем его измерять и какой допуск допустим для конкретного класса отделки. Это должно прежде всего уменьшить число спорных ситуаций и заставить девелопера и подрядчика лучше выстраивать внутренний контроль», — прогнозирует Екатерина Ломтева.
По мнению Булата Алимова («Стилобат»), новый ГОСТ не окажет значимого влияния на стоимость жилья.
«Он создает понятные правила для всех участников отрасли, но не вводит обязательное применение дорогостоящих материалов или технологий. Московские девелоперы давно предлагают квартиры с различными вариантами отделки, введение ГОСТа не станет для столицы серьёзной проблемой. Более того, чёткие требования создают предсказуемый спрос и поддерживают производителей стройматериалов. Так что роста затрат из-за нового стандарта ожидать не стоит», — поделился своим прогнозом эксперт.
Существенного роста себестоимости только из-за появления ГОСТа не ждет и директор по продажам УНИК Девелопмент (UNIQ Development) Валерий Ручий.
«Для крупных девелоперов это скорее формализация тех подходов, которые у них и так уже существуют: технический надзор, внутренние чек-листы, приемка по регламенту. Но точечное удорожание будет у тех, кто действительно подтянет качество за счет более жесткого контроля, лучшей организации подрядчиков и дефицитных квалифицированных отделочников. То есть дорожает не сам стандарт, а попытка реально ему соответствовать. Хотя есть и обратная сторона: в каких-то сегментах оптимизация ремонта, наоборот, может привести к снижению себестоимости за счет стандартизации предложения», — заключил он.
На предложении квартир с отделкой новые правила тоже не скажутся, но выбор возможных вариантов может сузиться, говорит Екатерина Ломтева из КОР.ЭКСПИ (CORE.XP).
«В массовом сегменте и части проектов Подмосковья чистовая отделка сохранится, потому что она помогает продаже и соответствует ожиданиям массового покупателя. Но девелоперы будут внимательнее считать экономику, ужесточат стандарты подрядчиков и, возможно, сократят число вариантов отделки. В бизнес-классе доля чистовой отделки останется низкой и, вероятно, будет и дальше дрейфовать вниз, уступая место предчистовой отделке (white box) и «без отделки». На высокобюджетные сегменты ГОСТ не повлияет», — считает Екатерина Ломтева.
Если говорить о судебных делах, то, как отметил юрист Алексей Горелов, на данном этапе существенного изменения судебной практики в части взыскания сумм и сроков рассмотрения дел не предвидится.
«Качество отделки — это процесс доказывания. Если в ДДУ, приложениях к нему или в проектной декларации (ссылка, на которую прописана в ДДУ) не прописаны конкретные строительные материалы и варианты отделки, доказать, что застройщик нарушил согласованную устно отделку, крайне проблематично, — говорит он.
— Сама разработки нового ГОСТа — явление позитивное. Только для того, чтобы этот ГОСТ реально заработал нужно вводить его как обязательный, а не как добровольный. И также прописывать существенные штрафы как в пользу государства, так и в пользу дольщиков. При этом современная мысль в части правоотношений застройщик-дольщик идет по пути уменьшения прав дольщика и увеличения прав застройщика».