Вы используете старую версию браузера Internet Explorer. Наш сайт выглядит и работает некорректно в этой версии IE.
Мы настоятельно рекомендуем вам обновить Internet Explorer или использовать другой браузер. В новых версиях браузера устранены проблемы безопасности и добавлены новые возможности.
от
2.8 млн
руб.
от
1.9 млн
руб.
от
1 млн
руб.
от
827 тыс
руб.
Опрос
Что будет с рублевыми ценами на недвижимость этой осенью?
Нажимая кнопку "Ответить", вы соглашаетесь с Политикой защиты и обработки персональных данных
Цены на квартиры в Москве
Стоимость недвижимости в Москве
Наш научный партнер

Риелторы изобрели новый формат бонусов за покупку квартиры

В ход идут инструменты ретейлеров

В условиях жесткой конкуренции на рынке недвижимости компании устраивают различные рекламные акции с целью привлечения покупателей. Для маркетолога главное – выбрать подходящий инструмент для каждой конкретной цели. Эксперты из компании Est-a-Tet Юлия Гераськина и Анастасия Красавцева рассказали об эффективности традиционных и новых форматов бонусных акций в рамках онлайн-конференции «Бонусы при покупке квартиры: чем порадовать покупателя?», которая состоялась 16 ноября на www.irn.ru. По их мнению, будущее за комплексным подходом, поэтому успешными будут акции, в рамках которых покупатели получают целый набор услуг.


Конкуренция породила скидки
Специальные акции на рынке недвижимости появились в тот момент, когда он стал открытым и конкурентным. «Если мы говорим о бонусах, подарках, акциях, то это продукт, рожденный конкуренцией, соответственно, появившийся практически сразу на свободном рынке. Для того чтобы выделиться на фоне конкурентов, компании уже давно придумывают различные рекламные ходы», – рассказывает директор департамента новостроек компании Est-a-Tet Юлия Гераськина.

Чем сильнее росло предложение, тем чаще застройщики компании использовали различные акции для привлечения покупателей. «До кризиса застройщики и агентства на рынке недвижимости предлагали те же акции и бонусы, что и сегодня, только, возможно, в больших масштабах. Посткризисный рынок редко радовал клиентов уникальными дорогими бонусными предложениями. Но отмечу, что сегодня «бонусные» объемы возвращаются и на данный момент сложно найти на рынке объект, который бы не пестрил дополнительными предложениями для покупателей», - говорит эксперт.

Юлия Гераськина отмечает возрастающую роль интернета, что в последнее время стало основной тенденцией в продвижении недвижимости. «Если раньше мы могли выделить интернет целиком как отдельный канал коммуникации, то сейчас мы разделяем электронную рекламу и неэлектронную, и уже внутри категории «интернет» распределяем каналы коммуникации – контекстная реклама, баннерная, размещение в каталогах, директ-рассылки, вирусный маркетинг и т.д. Намного эффективнее отправить занятому человеку красивую электронную презентацию, чем толстый буклет, - отмечает она. - Презентацию в виде файла он сохранит с большей вероятностью. При этом временные и финансовые затраты на производство презентационной продукции сокращаются в разы».


Самый простой инструмент – скидки на недвижимость
Несмотря на изменения значимости информационных каналов, основные инструменты эффективной рекламы недвижимости остаются теми же. И главный из них – это, безусловно, скидки. «В основном на рынке практикуются официальные открытые скидки, которые выражаются в процентах от первоначальной стоимости, и, конечно, такие ходы с наиболее действенны при выборе покупателем квартиры, особенно в сегментах комфорт- и бизнес-класса», - считает Юлия Гераськина.

Среди интересных предложений со скидками эксперт выделяет новостройки города Реутова. «Скидка на новостройки в 9-м и 10-м микрорайонах города, а также в доме на ул. Победы, 28, составляет до 7% при единовременной оплате, в которую может быть включен ипотечный платеж, - рассказывает Гераськина. - В частности, в доме на ул. Победы, 28, при единовременной оплате предоставляется скидка 5% на однокомнатные квартиры, а скидка на 2-4-комнтаные квартиры составляет 7%. В результате, максимальная экономия может составить 700 000 рублей».

Правда, порой слишком большая скидка может насторожить покупателей. «Различные скидки и бонусные программы могут вызвать обратный эффект. Например, если компания предлагает очень большую скидку, это может означать, что продаваемый объект неликвиден или подразумевает ряд проблем, которые пытаются скрыть, чтобы как можно быстрее продать дом», - предупреждает Юлия Гераськина. Правда, как отмечает эксперт, сегодня такие ситуации – редкость.


Квартира + бейсболка
Помимо открытых скидок, компании нередко используют для привлечения покупателей различные специальные предложения. «Большой популярностью пользуются акции по предоставлению нестандартных рассрочек или дополнительных услуг, например, по предоставлению дизайн-проекта в подарок, скидки на проведение внутренних чистовых ремонтно-отделочных работ», - отмечает эксперт.

Кроме того, нередко компании дарят покупателям жилья подарки. Подарки могут быть совершенно разными: в разное время мы были свидетелями «раздачи» планшетников iPad, газонокосилок и ставших знаменитыми бейсболок. Такие бонусы, по словам Юлии Гераськиной, имеют в большей степени эмоциональный, чем финансовый характер. Поэтому рассчитаны они скорее на увеличение лояльности покупателей, а не на повышение продаж на конкретном объекте.

Кроме того, такие акции способны запустить эффект сарафанного радио - некоторые подобные акции (как в случае с курьезной бейсболкой за квартиру в элитном ЖК «Мономах») обсуждают долгое время как в СМИ, так и по неформальным коммуникационным каналам.

Иногда компании используют подарки в форме конкурса. У этого способа есть недостаток – бонус не гарантирован покупателям. С другой стороны, в этом случае бонус может быть весьма весомым, ведь потратиться придется только на одного покупателя (иногда нескольких), поэтому можно подарить действительно ценную вещь. Недавно агентство Est-a-Tet запустило акцию «Машина + Квартира» для покупателей последних квартир в микрорайоне Царицыно. Один из покупателей в рамках данной акции может выиграть автомобиль ToyotaRAV4.


Квартира + бонусная карта
Есть на рынке недвижимости компании, предлагающие клиентам в качестве «подарка» принципиально новый подход – дополнительные сервисы и услуги для всех членов семьи. Как правило, это клубные бонусные карты, обладатели которых могут пользоваться целым комплексом товаров и услуг от компаний-партнеров – в любое время и по мере необходимости, получая за это различные привилегии.

Этот способ широко используется в сфере ретейла, ресторанного бизнеса, услуг в сфере красоты и здоровья. На Западе он достаточно популярен и на рынке недвижимости. Однако в России его стали использовать совсем недавно, и обычно клубные карты применяли застройщики, предлагая скидки на некоторый набор услуг жителям отдельных домов и поселков.

В октябре компания Est-a-Tet первой запустила самую обширную партнерскую программу под названием Family Club. Она отличается широтой охвата, ведь бонусные карты раздает агентство покупателям любых объектов, а значит, членами клуба становятся больше людей, чем в случае с отдельным застройщиком. В этой программе сделан акцент на покрытии всех сфер жизни человека - образование, финансовые услуги, развлечения, творчество, спорт - а не только на сегментах, связанных непосредственно с недвижимостью. В результате любой покупатель квартиры получает совершенно конкретные бонусы и преимущества с неограниченным сроком действия, которыми он может пользоваться ежедневно вместе со всей семьей.

Уже сейчас партнерами программы стали более 50 компаний из перечисленных выше сфер. «У нас нет цели «раздувать» программу. Общее количество компаний-партнеров, входящих в программу, не будет превышать 100, – говорит заместитель генерального директора по рекламе компании Est-a-Tet Анастасия Красавцева. – Однако мы готовы обеспечивать индивидуальный подход к клиентам и учитывать их пожелания в выборе пула партнеров, а соответственно, обновлять список компаний-участников либо сформировать дополнительный перечень партнеров».

В частности, для того чтобы понять, какие скидки более востребованы, Est-a-Tet провела онлайн-голосование на www.irn.ru. Посетителям www.irn.ru предложили представить, что при покупке квартиры им подарили карту на скидки, и выбрать из них самые нужные. Самыми полезными бонусами читатели назвали те, что непосредственно связаны с обустройством нового жилья – скидки на мебель и предметы интерьера (31,4%), а также на товары для ремонта (30,3%). На третьем месте оказался вариант со скидками на услуги дизайнера (11,8%). Однако участникам онлайн-голосования интересны не только бонусы, непосредственно связанные с недвижимостью. Некоторые из них считают нужными скидки на семейный досуг (кино, театры, боулинг, аквапарк – 5,2%), занятия в фитнес-клубе (4,6%), покупки в универмаге (4,4%), товары для детей (3%), салоны красоты (2,4%), такси (2,4%). Полностью результаты смотрите в разделе «Онлайн-голосование».

Эксперты отмечают, что скидки на товары и услуги по обустройству жилья, безусловно, нужны большинству покупателей квартир, но все же в первую очередь это касается покупателей новостроек после того, как они получили ключи. А другими услугами можно пользоваться в любое время – как в ожидании завершения строительства, так и после обустройства на новом месте. «Поскольку мы продаем новостройки, причем на совершенно разных стадиях готовности, наибольшим спросом на данный момент со старта программы пользуются повседневные услуги, такие как автомойка, кинотеатры, занятия танцами, кафе и рестораны и прочее, - отмечает Анастасия Красавцева. - Такие товары и услуги, как, например, ремонт, приобретение мебели, являются, конечно, более отложенными».


Не «зомбирование» на покупку, а комплексная услуга
Сравнить эффект от таких предложений для покупателей со скидками довольно сложно, так как невозможно рассчитать, сколько конкретно каждый сможет сэкономить, ведь тут зависит от личных потребностей и запросов. «Для понимания лучше привести несколько примеров, - говорит Анастасия Красавцева. - Например, обучение английскому, французскому или итальянскому языку у нашего партнера (продолжительность курсов – 4 месяца) обойдется покупателю в 20 000 руб. Имея карту FamilyClub, он может рассчитывать на 30% скидку, а соответственно, стоимость обучения составит уже 14 000 руб. (экономия – 6000 руб.). Приобретая мебель в квартиру в компаниях-партнерах Est-a-Tet, клиент также может сэкономить от 5% до 40%. Например, обустройство кухни и ванной комнаты вместо 188 034 руб. обойдется в 157 948 руб. (экономия от 30 085 руб.). На каждой стандартной мойке своего автомобиля можно сэкономить не менее 100 руб. и т.д.».

В компании эту программу считают не столько бонусом или акцией, сколько новой услугой. «Это скорее услуга нового формата, а не «зомбирование» покупателей с целью приобретения квартиры в нашем агентстве. Высокий ритм жизни, жесткие требования, дефицит времени – это причины, по которым люди уже не имеют возможности обращаться за каждой отдельной услугой в отдельную компанию, - объясняет эксперт. - Будущее за комплексными услугами и возможностями. Достаточно посмотреть, как сейчас развиваются услуги. Как яркий пример, ТРЦ – это и шопинг, и развлечение, и спорт часто, и службы быта, и услуги красоты, и туризм, и банковский сервис. Услугам в сфере недвижимости тоже пора шагнуть на этот же уровень. Мы уверены, что наши покупатели с удовольствием станут членами клуба (по нашим расчетам, ежемесячно в клуб будут вступать более 300 человек). Это принципиально новый уровень сервиса, новая услуга для рынка недвижимости».

В компании хорошо понимают, что подобное предложение, являясь бесплатным как для покупателей, так и для компаний-партнеров, должно приносить свои дивиденды. «Экономического эффекта от внедрения «Семейного клуба» мы ожидаем не раньше чем через год. В первую очередь это повышение лояльности покупателей и, как следствие, увеличение объема рекомендаций», - отмечает Анастасия Красавцева.

А существуют ли акции, которые невозможно применить на рынке недвижимости – таким вопросом задался один из читателей www.irn.ru. По словам Юлии Гераськиной, «применить можно все, вопрос в отдаче от таких ходов». В любом случае акции должны работать на продвижение компании или проекта. Поэтому, по мнению специалистов аналитического центра «Индикаторы рынка недвижимости», стоит пробовать разные инструменты, главное, чтобы они соответствовали целям. В некоторых случаях может сработать и бейсболка, для продвижения отдельных объектов лучшим инструментом будут традиционные скидки, а для агентств могут сработать бонусные карты, так как это не просто акция, но и расширение перечня услуг.

 
Данный материал является аналитическим и не носит рекламный характер.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
3386 (1 сегодня)

Самые популярные объекты в базе IRN.RU

Цена, продавец
Карта
Адрес, описание
P от 8 581 300
до 24 181 700 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Крылья Москва, Западный округ, район Раменки, м. Раменки 1-4-комнатные квартиры Площади : 45 - 106 кв.м. Сдача ГК: 4 кв. 2021 г. м. Раменки, 18 мин. транспортом Застройщик: Лобачевского 120.
Проектная декларация на рекламируемом сайте
P от 9 952 200
до 112 770 000 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Городские резиденции SPIRES Москва, Западный округ, район Очаково-Матвеевское, м. Славянский бульвар 1-5-комнатные квартиры Площади : 38 - 268 кв.м. Сдача ГК: 1 кв. 2021 г. м. Славянский бульвар, 9 мин. транспортом Нежинская ул., вл.5, к.1 Нежинская ул., вл.5, к.2 Нежинская ул., вл.5, к.3 Застройщик: Тервуд.
Проектная декларация на рекламируемом сайте
P от 8 256 000
до 23 208 000 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Династия Москва, Северный округ, район Хорошевский, м. Хорошёвская, м. Полежаевская 1-3-комнатные квартиры Площади : 38 - 96 кв.м. Сдача ГК: 4 кв. 2020 г. м. Полежаевская, 5 мин. пешком Хорошевское ш., вл. 25, к.1 Хорошевское ш., вл. 25, к.2 Застройщик: МОНОЛИТНОЕ ДОМОСТРОЕНИЕ.
Проектная декларация на рекламируемом сайте

Недвижимость в Москве и Подмосковье
Показать все
Предложения октября
Башня Федерация. Панорамные виды! Премиум-апартаменты от 47 до 350 кв.м. 69-84 этаж. Лучшие виды в Сити! Приватность и VIP безопасность. м.Выставочная Застройщик: БАШНЯ ФЕДЕРАЦИЯ. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Экодолье Шолохово! 200 000 руб. - первый взнос на таунхаус в ЖК "Экодолье Шолохово". Скидка 10%. Ипотека. Спешите! Дмитровское ш.,15 км. от 4,1 млн руб.ГК Экодолье Застройщик: Экодолье Щолохово. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартал MATCH POINT Апартаменты бизнес-класса на престижном Кутузовском пр-т от Галс-девелопмент. Планировки от 28 до 185 кв.м Застройщик: Волей Гранд. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Лица! Квартиры бизнес класса! Готовые квартиры на Ходынском поле! 10 мин. м.Динамо! Только в октябре скидка 40% на паркинг! Выдаем ключи! от 14,8 млнCapital group Застройщик: Новко. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой квартал Парк Мира Последние 8 апартаментов в жилом квартале с инфраструктурой европейского уровня. 5 минут от м.Алексеевкая. Застройщик: Смайнэкс. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК бизнес-класса "Маяковский" Квартиры от 8 млн руб! Окончание строительства в 4 квартале 2018 г. Свободная планировка. 600 м. до м.Водный от 8 млн руб. Застройщик: Дорожное ремонтно-строительное управление Северное. Проектная декларация на рекламируемом сайте Нахимов Современные 1-2-комнатные апартаменты. Монолит. от 135 000 руб./кв.мФлэт и Ко Застройщик: Бизнес-Центр На Долгоруковской. Проектная декларация на рекламируемом сайте Геометрия Квартиры площадью 46-137 кв.м.Монолит. Звоните! от 8,1 млн руб.Флэт и Ко Застройщик: Жилдорипотека. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Большое Путилково" Старт продаж! Рядом м. Митино. Дворы без машин, дет.сады, школы, поликлиники. 2,5 млн руб. Застройщик: Самолет-Путилково. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой квартал Тетрис Современные квартиры в готовых домах. Площадь от 18 до 47 кв.м. Монолит. Спешите! от 4,7 млн руб. Застройщик: Садовое кольцо МПС. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Цветочные поляны" Старт продаж! Квартиры от 2,2 млн.р.! 4 варианта отделки. Продуманная инфраструктура. Европейский стиль Застройщик: Старолесье. Проектная декларация на рекламируемом сайте Счастье в Мневниках Дом бизнес-класса! Ипотека 5,5% от ВТБ! Последние квартиры в готовом доме! Застройщик: Демьяна Бедного 15. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Томилино 2018" Квартиры в 10 минутах от м. Котельники! Рядом пляж и лесопарк! Первый взнос - 0%! 1,9 млн руб. Застройщик: Самолет-Томилино. Проектная декларация на рекламируемом сайте Счастье на Вешняках Ипотека 5,5% от ВТБ! Индивидуальные скидки! Парковые зоны! 15 минут до м. Выхино. Застройщик: Вешняковская 18. Проектная декларация на рекламируемом сайте Headliner Квартиры в готовых домах пл. от 29 метров.Монолит, другое. с отделкой от 7,7 млн руб. Застройщик: Жилой квартал Сити. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры в ЖК Рассказово Станция м.Рассказовка открылась! Всего 7 мин. пешком! Рядом лесопарк, своя полноценная инфраструктура. Звоните! 5,4 млн руб.Sezar Group Застройщик: Красный Октябрь. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Серебрица. Старт продаж! От 2,2 млн руб. Уникальный проект. Авторская архитектура. Опции бизнес-класса. Детсад, школа рядом. г.Красногорск. от 2,2 млн руб. Застройщик: Опалиха-Сити. Проектная декларация на рекламируемом сайте Счастье на Ленинском Выгодно - Ипотека 5,5% от ВТБ! Витражное остекление. Индивидуальные скидки! Застройщик: Ленинский 154. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартал для жизни Спутник Старт продаж второй очереди! Студии с отделкой с видом на реку! Рядом м.Строгино. от 2,3 млн руб. Застройщик: Бухта Лэнд. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК D1 Старт продаж! Квартиры с отделкой от 5,6 млн руб. Небоскрёбы бизнес-класса рядом с центром Москвы. 1 минута пешком до м. Дмитровская с отделкой от 5,6 млн руб. Застройщик: ТПУ Дмитровская. Проектная декларация на рекламируемом сайте Городской район Новые Ватутинки Готовая инфраструктура. Д/сады, школа и поликлиника. Московская прописка. Ипотека от 6%. м. Новые Ватутинки АО "Инвесттраст" Застройщик: Инвесттраст. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Эталон-Сити" от Группы "Эталон" Видовые просторные квартиры за 130 000 руб./кв.м. Дома сдаются в 2018 г.! Рядом метро Скобелевская! Застройщик: Дайкар. Проектная декларация на рекламируемом сайте Район «Испанские кварталы» 3 ветки метро. Современный благоустроенный район. Дизайнерская отделка. 214-ФЗ. ФЗ Застройщик: А101 ДЕВЕЛОПМЕНТ. Проектная декларация на рекламируемом сайте Новый жилой квартал Фили Сити Скидка на квартиры до 5%. Бизнес-класс. Рассрочка. Ипотека 6%. Собственный парк-променад и фонтан. Паркинг. 3 мин пешком от м.Фили Застройщик MR Group Застройщик: ЛАТИРИУС. Проектная декларация на рекламируемом сайте Район «Скандинавия» 15 мин. до 3х веток метро. Московская прописка. Застройщик. 214-ФЗ. Новая Москва Застройщик: А101. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Савёловский Сити" Новый корпус! От 5,2 млн руб. Бизнес-класс в 7 мин от м. Дмитровская. Потрясающие панорамные виды на центр города. Узнай первым! от 5,2 млн руб. Застройщик: Бизнес парк Савеловский. Проектная декларация на рекламируемом сайте Дом Серебряный Бор Квартиры пл. 39-107 кв.м.Монолит. Звоните! Застройщик: Строитель. Проектная декларация на рекламируемом сайте Счастье на Волгоградке Выгодно - ипотека от ВТБ – 5,5%! Индивидуальные скидки! Планировки евроформата. Застройщик: Федора Полетаева 15. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Бизнес-класса Big Time. Старт продаж! От 5,5 млн руб. Подземный паркинг. Собственная инфраструктура. Метро Полежаевская. от 5,5 млн руб. Застройщик: ПАК ДЕВЕЛОПМЕНТ. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры в жилом поселке Park Avenue Квартиры с участком или террасой на крыше. Детский сад на территории. Новая Рига, 23 км. Район «Белые ночи» Дома комфорт-класса в 6 км от МКАД. 15 минут до 3-х веток метро. Московская прописка. Застройщик: А101. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК бизнес-класса "Румянцево-Парк" Квартиры от 2,9 млн. Нестандартная архитектура. Свободные планировки. Закрытые дворы. Паркинг. м.Саларьево от 2,9 млн руб. Застройщик: Лексион Девелопмент. Проектная декларация на рекламируемом сайте Счастье в Лианозово 1-3-комнатные квартиры пл. от 36 метров.Монолит. Звоните! Застройщик: Абрамцевская 10. Проектная декларация на рекламируемом сайте