Вице-президент по маркетингу «Эталона» Василий Фетисов рассказал о планах группы организовать полноценный офис продаж с веб-интерфейсом и мобильным приложением. Система Profitbase будет закрывать весь цикл покупки: от подбора квартиры до заселения, сообщается в пресс-релизе группы.

«Если в 2017-2019 годах мы локально и точечно внедряли маркетинговые инновации, продвигающие покупателя по стандартной воронке, то с принятием новой долгосрочной стратегии до 2024 года, учитывая все коррективы, которая внесла в нашу жизнь пандемия коронавируса, мы уже реализовали ряд проектов по цифровизации, повышающие эффективность нашего маркетинга в целом. На данный момент мы реализовали минимальный функционал онлайн-продаж, но, несмотря на небольшую долю электронных сделок, мы видим, что это перспективное направление. В ближайшие 3-5 лет доля клиентов из более молодых поколений может дорасти до 25-30% и для этой категории наших потенциальных клиентов будет очень важно всё делать онлайн и дистанционно», — отметил Василий Фетисов в своем выступлении на конференции «Мартех.Недвижимость».

Говоря о будущем, вице-президент группы «Эталон» поделился своим видением процесса совершения сделок на горизонте пяти лет. Так, 90% сделок будут проходить в электронном виде при помощи цифровой подписи, а сам процесс покупки квартиры займет у человека не более 25 минут. Произойдет конвергенция и интеграция цифровых экосистем в девелопменте и продажах недвижимости, а услуги брокеров и агентов недвижимости трансформируются в модель юридической и психологической поддержки при проведении сделки.

Технологии Profitbase позволяют выстроить абсолютно бесшовный процесс покупки, когда у клиента появляется единая среда, это его личный кабинет и приложение, в котором он может и выбрать объект, и забронировать квартиру, и оформить сделку, и получить ключи, а дальше заселиться в свою квартиру и стать жителем.

«В ближайшем будущем девелопмент придет к тому, что все сервисы будут объединены в единую систему. Это значит, что сотрудник застройщика будет работать в одной системе, но под ней будет скрываться много различных сервисов. Точно так же и для покупателя будет выстроена одна система, один личный кабинет, в котором он сначала бронирует, потом покупает квартиру, оформляет сделку, проводит приемку, а спустя годы вызывает сантехника и сдает показания счетчиков. А когда решит расширить жилплощадь — в этом же кабинете он выберет новую квартиру этого же застройщика. Это позволит застройщикам сокращать операционные издержки и обогащать данные по клиентам, чтобы использовать data-driven механики в маркетинге», — комментирует Оксана Дунина, управляющий партнер Profitbase.

В личном кабинете клиент просто проходит этапы, а микросервисы для подбора ипотеки, распознавания документов, регистрации сделки работают «под капотом» — ни менеджеру, ни клиенту не приходится между ними переключаться. Это позволяет сделать процесс покупки квартиры для клиента понятным, прозрачным и безопасным. Таким, что захочется повторить.

Актуальные проекты компании Группа Эталон (июнь 2021)

ПроектРасположениеГКЦена за квартиру
КрыльяМосква, Западный округ, район Раменки, м. Раменки3 кв. 2021 г.от 17 085 549 руб.
Счастье на СеменовскойМосква, Восточный округ, район Соколиная гора, м. Семеновская1 кв. 2022 г.от 14 703 326 руб.
Жилой квартал "Шагал"Москва, Южный округ, район Даниловский, м. ЗИЛ МЦК4 кв. 2023 г.от 17 060 820 руб.
Счастье на ДмитровкеМосква, Северный округ, район Дмитровский, м. СелигерскаяСданот 12 622 800 руб.
Эталон-СитиМосква, Юго-Западный округ, район Южное Бутово, м. Улица Скобелевская4 кв. 2018 г.от 11 951 800 руб.
Серебряный фонтанМосква, Северо-Восточный округ, район Алексеевский, м. Алексеевская4 кв. 2021 г.от 13 608 550 руб.
Счастье на СходненскойМосква, Северо-Западный округ, район Южное Тушино, м. СходненскаяСданот 24 572 200 руб.
Счастье на ПреснеМосква, Центральный округ, район Пресненский, м. Улица 1905 годаСданот 9 015 180 руб.
Резиденция на Покровском бульвареМосква, Центральный округ, район Басманный, м. ЧкаловскаяСданот 30 447 000 руб.
Счастье на МасловкеМосква, Северный округ, район Савеловский, м. ДинамоСданот 11 161 300 руб.
Nagatino i-LandМосква, Южный округ, район Даниловский, м. Технопарк4 кв. 2024 г.от 15 359 140 руб.
Изумрудные ХолмыКрасногорский район, г. Красногорск4 кв. 2021 г.от 5 784 070 руб.
Летний садМосква, Северный округ, район Дмитровский, м. Селигерская2 кв. 2021 г.от 13 828 420 руб.
Золотая ЗвездаМосква, Восточный округ, район Соколиная гора, м. Соколиная Гора МЦК4 кв. 2017 г.от 5 821 341 руб.
Счастье на СоколеМосква, Северный округ, район Аэропорт, м. Аэропорт1 кв. 2020 г.от 13 014 140 руб.
Счастье в КусковоМосква, Восточный округ, район Вешняки, м. НовогиреевоСданот 6 986 120 руб.
Счастье на ЛомоносовскомМосква, Западный округ, район Раменки4 кв. 2021 г.от 30 225 683 руб.
Счастье в СадовникахМосква, Южный округ, район Нагатино-Садовники, м. Нагатинскаяот 11 526 000 руб.
Счастье в ТушиноМосква, Северо-Западный округ, район Северное Тушино, м. Сходненскаяот 8 711 675 руб.
Счастье в МневникахМосква, Северо-Западный округ, район Хорошево-Мневники, м. ПолежаевскаяСданот 7 406 550 руб.
Счастье на ВолгоградкеМосква, Юго-Восточный округ, район Рязанский, м. Рязанский проспектСданот 6 663 890 руб.
Счастье в ВешнякахМосква, Восточный округ, район Вешняки, м. ВыхиноСданот 7 922 000 руб.
Счастье на ТаганкеМосква, Центральный округ, район Таганский, м. Римская4 кв. 2016 г.от 17 039 900 руб.
НормандияМосква, Северо-Восточный округ, район Лосиноостровский, м. Медведковоот 8 998 570 руб.
Клубный дом на СретенкеМосква, Центральный округ, район Красносельский, м. СухаревскаяСданот 37 381 470 руб.
Источник данных: База недвижимости IRN.RU
Показать все