Вы используете старую версию браузера Internet Explorer. Наш сайт выглядит и работает некорректно в этой версии IE.
Мы настоятельно рекомендуем вам обновить Internet Explorer или использовать другой браузер. В новых версиях браузера устранены проблемы безопасности и добавлены новые возможности.
от
3.2 млн
руб.
от
1.9 млн
руб.
от
1 млн
руб.
от
827 тыс
руб.
Опрос
Где вы предпочитаете останавливаться, путешествуя по городам России?
Нажимая кнопку "Ответить", вы соглашаетесь с Политикой защиты и обработки персональных данных
Цены на квартиры в Москве
Стоимость недвижимости в Москве
Наш научный партнер

Опрос арендаторов офисов: комфорт важнее транспортной доступности

Выбор офиса – одна из насущных задач для любого бизнеса. Обычно владельцы недвижимости предполагают, что наиболее значимые характеристики – это класс бизнес-центра (т.е. его внешний вид и техническое состояние), транспортная доступность и ценовой уровень. В управляющей компании «ИТКОЛ-сервеинг» решили проверить эту гипотезу.


Подготовка
Аналитики большой четверки (CBRE, Colliers International, Cushman&Wakefield, Jones Lang LaSalle) регулярно выпускают исследования рынка недвижимости. Однако эти исследования не затрагивают недвижимость экономического класса. Несмотря на то, что объекты класса В- и С в количественном выражении занимают немалую часть рынка коммерческой недвижимости, они обычно остаются за рамками исследований крупных брокеров и консалтинговых компаний. В существующих на рынке исследованиях никак не отражена специфика офисных площадей, находящихся в переоборудованных зданиях советского периода.

Под управлением компании «ИТКОЛ-сервеинг» находится значительное количество таких площадей, для которых не всегда корректно применять данные, полученные большой четверкой. Тем временем, для обоснованного принятия управленческих решений, развивающейся компании необходимы достоверные аналитические данные. Поэтому объектом данного исследования стали собственники и руководители компаний, выбравших офисные площади экономкласса. Было необходимо подробно изучить мотивацию и предпочтения существующих клиентов.

Первым закономерным шагом стал опрос текущих арендаторов. Полученные результаты еще раз доказали: существует значительный разрыв между ожиданиями арендаторов и арендодателей. Опрос состоял из двух отдельных частей: социально-демографической частей (вопросы о компании, о респонденте ЛПР (лицо, принимающее решения) лично) и части, исследующей предпочтения клиентов при выборе бизнес-центра. Разделение опроса на две части позволило получить полную информацию о респондентах, при этом сохранив их анонимность, позволяющую высказываться более свободно, в том числе и о работе УК.

Одна из самых сложных задач, стоявшая перед сотрудниками при подготовке опроса – поддержание чистоты выборки. Необходимо было донести до представителей компании (секретарей, помощников, офис-менеджеров) важность данного опроса и необходимость участия в нем первых лиц и руководителей компании. В данном случае, когда нужно узнать мнение лица, принимающего решения, а методика исследования не позволяет провести личное интервью, единственный выход – хорошие отношения менеджеров по аренде на площадках с арендаторами.

Всего опрос состоял из двух разделов: критерии выбора бизнес-центра и востребованность дополнительных услуг (инфраструктуры) в БЦ. Анкета предлагалась в печатном и в электронном виде, однако электронной версией воспользовалось не более 10% опрошенных.


Результат

Первоначально предполагалось, что наиболее значимым критерием выбора офисного центра для арендаторов будет цена, а в первой пятерке окажутся транспортная доступность (общественный и личный транспорт отдельно), качество внешней и внутренней отделки.

Исследование подтвердило первенство цены. Внимательнее всего клиенты бизнес-центров класса B и C изучают цену (82%). Дальнейшие результаты разошлись с предположениями: 68% опрошенных ставят на первое место комфортность арендуемого помещения (t°, влажность), примерно столько же – качество предоставляемой связи и наличие лифта в БЦ. Фактор транспортной доступности оказался лишь на пятом месте, хотя он так же в приоритете более чем у половины опрошенных: общественный транспорт и автомобиль, 57 и 54 процента опрошенных соответственно. Качество же внешней отделки здания, которое считается одним из важнейших параметров выбора БЦ, самым важным признало только 14% опрошенных. Чуть больше респондентов обращает пристальное внимание на входную группу – 25%, столько же высоко ценят внутреннюю отделку общих зон и арендуемых офисов.


Ответы на вопрос об инфраструктуре БЦ также заставляют задуматься и, возможно, более глубоко исследовать полученные результаты. Из предложенного списка услуг нужно было выбрать пять и проранжировать их в порядке убывания важности от 1 до 5. Самые популярные (часто отмечаемые) объекты инфраструктуры – банкоматы, терминалы оплаты, а так же продуктовый и аптечный киоски. Лишь около трети респондентов так же отметило большой выбор интернет провайдеров, ресепшен в фойе БЦ и склад на территории.

С другой стороны, отмечая важность обширного выбора интернет-провайдеров, склад и стойку ресепшен в фойе бизнес-центра, респонденты чаще всего ставили их на первое место. Так же на первом месте часто встречалось отделение банка на территории БЦ и наличие оптиковолоконных каналов связи.


Выводы
Исследование подтвердило, что основным критерием для выбора офисов экономкласса является цена. Чаще всего арендаторы в данном сегменте – небольшие компании, бизнес которых не требует дорого офиса в центре Москвы, либо бэк-офисы, специально перенесенные в менее дорогостоящие помещения.

Данный опрос позволил определить профиль неценовых предпочтений текущих клиентов БЦ: в офисе должно быть тепло зимой и прохладно летом, должны быть хорошо развиты интернет и телефония. Это оказалось важнее для клиентов, чем даже транспортная доступность и вместительная парковка. В равной степени клиенты ценят развитую микро инфраструктуру, удовлетворяющую основные потребности, возникающие в офисе: банкоматы, терминалы оплаты, аптеки и продуктовые магазины.

Легкий ремонт подвалов и чердачных помещений позволит удержать клиента, избавив его от необходимости искать на стороне небольшой склад для документов и других офисных принадлежностей. Замена хмурого охранника на входе на приветливого администратора позволит не только привлечь клиентов с первого взгляда, но и ввести несколько дополнительных услуг, таких как распределение почты и встреча гостей.

Данный опрос дает информацию для принятия решения о развитии офисного центра. Не каждый собственник обладает достаточными средствами для редевелопмента старого здания, но в погоне за клиентом проводятся дорогостоящие реконструкции с чрезвычайно длительной окупаемостью. Однако могут ли типовые советские здания, даже перестроенные, соревноваться с современными зданиями по внешней отделке и техническому состоянию? Вряд ли. Да и всем ли клиентам это нужно?

 

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
2832 (0 сегодня)

Самые популярные объекты в базе IRN.RU

Цена, продавец
Карта
Адрес, описание
P от 8 964 000
до 28 072 600 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Родной город Октябрьское поле Москва, Северо-Западный округ, район Щукино, м. Октябрьское поле 1-4-комнатные квартиры Площади : 41 - 119 кв.м. м. Октябрьское поле, 10 мин. транспортом Берзарина ул., вл. 28, к.1 Берзарина ул., вл. 28, к.2 Берзарина ул., вл. 28, к.3 Берзарина ул., вл. 28, к.4 Застройщик: АВТОКОМСТРОЙ.
Проектная декларация на рекламируемом сайте
P от 7 000 000
до 28 000 000 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Пикассо Москва, Западный округ, район Тропарево-Никулино, м. Юго-Западная 1-3, 5-комнатные квартиры Площади : 38 - 157 кв.м. Сдача ГК: 2 кв. 2019 г. м. Юго-Западная, 7 мин. транспортом Озёрная ул., вл.35, к.1 Озёрная ул., вл.35, к.2 Застройщик: ИжВазтехобслуживание.
Проектная декларация на рекламируемом сайте
P от 7 196 500
до 26 044 800 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Маяковский Москва, Северный округ, район Войковский, м. Водный стадион 1-3, 5-комнатные квартиры Площади : 40 - 136 кв.м. Сдача ГК: 1 кв. 2019 г. м. Водный стадион, 10 мин. пешком Головинское ш., вл.10, к.1 (Северная башня) Головинское ш., вл.10, к.2 (Центральная башня) Головинское ш., вл.10, к.3 (Южная башня) Застройщик: Дорожное ремонтно-строительное управление Северное.
Проектная декларация на рекламируемом сайте

Недвижимость в Москве и Подмосковье
Показать все
Предложения июля
ЖК Савёловский Сити Живите рядом с центром! Квартиры с отделкой от 6 млн руб. Ипотека от 6%. 7 мин от м. Дмитровская. Высотки с потрясающими панорамными видами! от 6 млн руб. Застройщик: Бизнес парк Савеловский. Проектная декларация на рекламируемом сайте Старт продаж новой башни Прайм Парк Квартиры премиум-класса. м Динамо. Отделка, паркинг, англ школа, парки, д/сады, спорт объекты, фитнес, бассейн от 8,9 млн рублей!Оптима Девелопмент Застройщик: Прайм Парк. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры 300 м. от метро Солнцево ЖК Лучи. Квартиры с отделкой. Всего от 4,7 млн руб. Первый взнос 10%. Ипотека от 5,5% всего от 4,7 млн руб.ООО «ЛСР. Объект-М» Застройщик: Группа ЛСР. Проектная декларация на рекламируемом сайте Среда от PSN Group 5 мин. пешком от МЦК Нижегородская. Рассрочка 0%. Ипотека от 6,7%. Квартиры от 6,3 млн рублей! Скидки до 10% до 31 июля! от 6,3 млн руб.PSN Group Застройщик: ВЦ Стройэкспо. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Селигер Сити» В 2 мин. пешком от м. Селигерская. Современные планировки. Монолит построен. Рассрочка 0%! от 4,2 млн руб.MR Group Застройщик: РУБЛЕВСКИЙ ПАРК. Проектная декларация на рекламируемом сайте Небо Квартиры площадью 48-131 кв.м.Монолит. Подробности по телефону! от 170 тыс./кв.м Застройщик: Проект Мичуринский. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Эталон-Сити" от Группы "Эталон" Видовые квартиры за 125 000 руб./кв.м! Скидка на студии до 3%! Квартиры с отделкой от 6,5 млн руб. Сдаем в 2018г. м. Скобелевская Застройщик: Дайкар. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК на Лобачевского 120. Ипотека 5,5%! Квартиры от 8,1 млн руб! Свой парк с прудом, д/сад. м. Аминьевское шоссе – 550 м. Рядом МГИМО, МГУ. от 8,1 млн руб. Застройщик: Лобачевского 120. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Фестиваль Парк" Старт продаж нового корпуса от 5,4 млн! 3 мин до м. Речной Вокзал. Отделка WhiteBox. Звоните! от 5,4 млн руб. Застройщик: Центр-Инвест. Проектная декларация на рекламируемом сайте Геометрия Квартиры в готовых домах площадью 46-137 метров. ГК: 1 кв. 2019 г. Монолит. Уточняйте подробности по телефону. от 150 000 руб. кв.м Застройщик: Жилдорипотека. Проектная декларация на рекламируемом сайте Headliner Современные квартиры в готовых домах. Площадь от 29 до 117 кв.м. Монолит, другое. от 7,7 млн руб. Застройщик: Жилой квартал Сити. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Кварталы 21/19"! 5 км от ТТК Квартиры в Москве ЮВАО. С отделкой и без. Готовые и строящиеся корпуса. Ипотека от 31 127 руб./месяц квартиры от 4,9 млн рублейЗАО "ВЕКТОРСТРОЙФИНАНС" Застройщик: Предприятие МС. Проектная декларация на рекламируемом сайте Флотилия Торопитесь! Апартаменты площадью от 47 метров. Монолит-кирпич. апартаменты в готовых домах от 6,5 млн руб.Флэт и Ко Застройщик: МОСФУНДАМЕНТСТРОЙ №1. Проектная декларация на рекламируемом сайте Золотая Звезда Спешите! Квартиры в готовых домах площадью от 38 метров.Монолит. 3 квартиры по спец. цене.Группа "Эталон" Застройщик: Золотая Звезда. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Южное Бунино» ЖК «Южное Бунино» Квартиры в Новой Москве с отделкой! 2 станции метро. Материнский капитал. Ипотека от 6%. трешка от 6 млн руб.МИЦ Застройщик: МИЦ. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Кленовые аллеи» Квартиры с отделкой в Новой Москве! Материнский капитал. Успейте купить выгодно! Ипотека с господдержкой от 6% двушки от 4,8 млн руб.МИЦ Застройщик: МИЦ-Инвест. Проектная декларация на рекламируемом сайте Купавна 2018 Акция месяца! Цены как на старте продаж в ЖК Купавна 2018! Меньше года до выдачи ключей. Торопитесь! ООО "Аквацентр" Застройщик: Аквацентр. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Экодолье Шолохово! 200 000 руб. - первый взнос на таунхаус в ЖК "Экодолье Шолохово". Скидка 10%. Ипотека. Спешите! Дмитровское ш.,15 км. от 4,1 млн руб.ГК Экодолье Застройщик: Экодолье Щолохово. Проектная декларация на рекламируемом сайте Двушки в ЖК Рассказово Старт продаж третьей очереди. 850м от метро Рассказовка. Звоните! 6,3 млн руб. Sezar Group Застройщик: Красный Октябрь. Проектная декларация на рекламируемом сайте Последние квартиры с террасой на крыше Свободная планировка. От 50 кв. м. Готовый поселок PARK AVENUE. Детский сад на территории. Новая Рига, 23 км. ЖК "Южный" Красногорск 5 км от МКАД без пробок! Квартиры-студии от 34 кв.м от 3,2 млн руб. Ипотека, рассрочка. Звоните! от 86 000 руб./кв.мООО "Прогресс" Застройщик: ПРОГРЕСС. Проектная декларация на рекламируемом сайте Городской район Новые Ватутинки Готовая инфраструктура. Д/сады, школа и поликлиника. Московская прописка. Ипотека от 6%. м. Новые Ватутинки от 2,8 млн руб.АО "Инвесттраст" Застройщик: Инвесттраст. Проектная декларация на рекламируемом сайте Живые районы от А101 Квартиры с отделкой! Ипотека от 5,1% на весь период. Новая Москва от 3,5 млн руб. Застройщик: А101. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартал для жизни Спутник Студии с отделкой с видом на реку! Рядом м.Строгино. Скидки до 12%! с отделкой от 2,6 млн руб. Застройщик: Бухта Лэнд. Проектная декларация на рекламируемом сайте Малоэтажный жилой комплекс «SAMPO» Идет заселение. Готовые квартиры с отделкой и без. 25 км от МКАД. Ипотека от 9%. от 2,4 млн руб.Микрорайон «Кантри» Застройщик: микрорайон Кантри. Проектная декларация на рекламируемом сайте Район «Испанские кварталы» Квартиры в готовых домах пл. от 22 метров.Монолит-кирпич, монолит. от 3,5 млн руб. Застройщик: А101 ДЕВЕЛОПМЕНТ. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой квартал Тетрис Новые квартиры в готовых домах. Площадь от 18 до 47 кв.м. Монолит. от 3,5 млн руб. Застройщик: Садовое кольцо МПС. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Остафьево» 10 мин. до метро Бунинская аллея. 5 детских садов, 3 школы. Рядом парковая зона, пруды и набережная. Квартиры с отделкой от 2,1 млн руб. Застройщик: СР-Групп. Проектная декларация на рекламируемом сайте Эко Видное 2.0 Квартиры в готовых домах площадью от 25 метров.Монолит. Звоните! MR Group Застройщик: Купелинка Девелопмент. Проектная декларация на рекламируемом сайте Отрада Торопитесь! Современные квартиры в готовых домах. Площадь от 21 до 98 кв.м. Монолит-кирпич. всего от 2,3 млн руб. Застройщик: Отрада Девелопмент. Проектная декларация на рекламируемом сайте Новый жилой квартал Фили Сити Скидка на квартиры до 5%. Бизнес-класс. Рассрочка. Ипотека 6%. Собственный парк-променад и фонтан. Паркинг. 3 мин пешком от м.Фили Застройщик MR Group Застройщик: ЛАТИРИУС. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Томилино 2018" Квартиры с отделкой в 10 минутах от м. Котельники! Рядом пляж и лесопарк! Первый взнос - 0%! от 1,7 млн руб. Застройщик: Самолет-Томилино. Проектная декларация на рекламируемом сайте Небоскрёбы бизнес-класса центр Москвы Старт продаж! Квартиры с отделкой от 5 млн руб. Небоскрёбы бизнес-класса рядом с центром Москвы. 2 минуты пешком от м. Дмитровская от 5 млн руб. Застройщик: ТПУ Дмитровская. Проектная декларация на рекламируемом сайте