Вы используете старую версию браузера Internet Explorer. Наш сайт выглядит и работает некорректно в этой версии IE.
Мы настоятельно рекомендуем вам обновить Internet Explorer или использовать другой браузер. В новых версиях браузера устранены проблемы безопасности и добавлены новые возможности.
от
2.8 млн
руб.
от
2.9 млн
руб.
от
1 млн
руб.
от
827 тыс
руб.
Опрос
Что будет с рублевыми ценами на недвижимость этой осенью?
Нажимая кнопку "Ответить", вы соглашаетесь с Политикой защиты и обработки персональных данных
Цены на квартиры в Москве
Стоимость недвижимости в Москве
Наш научный партнер

Опрос арендаторов офисов: комфорт важнее транспортной доступности

Выбор офиса – одна из насущных задач для любого бизнеса. Обычно владельцы недвижимости предполагают, что наиболее значимые характеристики – это класс бизнес-центра (т.е. его внешний вид и техническое состояние), транспортная доступность и ценовой уровень. В управляющей компании «ИТКОЛ-сервеинг» решили проверить эту гипотезу.


Подготовка
Аналитики большой четверки (CBRE, Colliers International, Cushman&Wakefield, Jones Lang LaSalle) регулярно выпускают исследования рынка недвижимости. Однако эти исследования не затрагивают недвижимость экономического класса. Несмотря на то, что объекты класса В- и С в количественном выражении занимают немалую часть рынка коммерческой недвижимости, они обычно остаются за рамками исследований крупных брокеров и консалтинговых компаний. В существующих на рынке исследованиях никак не отражена специфика офисных площадей, находящихся в переоборудованных зданиях советского периода.

Под управлением компании «ИТКОЛ-сервеинг» находится значительное количество таких площадей, для которых не всегда корректно применять данные, полученные большой четверкой. Тем временем, для обоснованного принятия управленческих решений, развивающейся компании необходимы достоверные аналитические данные. Поэтому объектом данного исследования стали собственники и руководители компаний, выбравших офисные площади экономкласса. Было необходимо подробно изучить мотивацию и предпочтения существующих клиентов.

Первым закономерным шагом стал опрос текущих арендаторов. Полученные результаты еще раз доказали: существует значительный разрыв между ожиданиями арендаторов и арендодателей. Опрос состоял из двух отдельных частей: социально-демографической частей (вопросы о компании, о респонденте ЛПР (лицо, принимающее решения) лично) и части, исследующей предпочтения клиентов при выборе бизнес-центра. Разделение опроса на две части позволило получить полную информацию о респондентах, при этом сохранив их анонимность, позволяющую высказываться более свободно, в том числе и о работе УК.

Одна из самых сложных задач, стоявшая перед сотрудниками при подготовке опроса – поддержание чистоты выборки. Необходимо было донести до представителей компании (секретарей, помощников, офис-менеджеров) важность данного опроса и необходимость участия в нем первых лиц и руководителей компании. В данном случае, когда нужно узнать мнение лица, принимающего решения, а методика исследования не позволяет провести личное интервью, единственный выход – хорошие отношения менеджеров по аренде на площадках с арендаторами.

Всего опрос состоял из двух разделов: критерии выбора бизнес-центра и востребованность дополнительных услуг (инфраструктуры) в БЦ. Анкета предлагалась в печатном и в электронном виде, однако электронной версией воспользовалось не более 10% опрошенных.


Результат

Первоначально предполагалось, что наиболее значимым критерием выбора офисного центра для арендаторов будет цена, а в первой пятерке окажутся транспортная доступность (общественный и личный транспорт отдельно), качество внешней и внутренней отделки.

Исследование подтвердило первенство цены. Внимательнее всего клиенты бизнес-центров класса B и C изучают цену (82%). Дальнейшие результаты разошлись с предположениями: 68% опрошенных ставят на первое место комфортность арендуемого помещения (t°, влажность), примерно столько же – качество предоставляемой связи и наличие лифта в БЦ. Фактор транспортной доступности оказался лишь на пятом месте, хотя он так же в приоритете более чем у половины опрошенных: общественный транспорт и автомобиль, 57 и 54 процента опрошенных соответственно. Качество же внешней отделки здания, которое считается одним из важнейших параметров выбора БЦ, самым важным признало только 14% опрошенных. Чуть больше респондентов обращает пристальное внимание на входную группу – 25%, столько же высоко ценят внутреннюю отделку общих зон и арендуемых офисов.


Ответы на вопрос об инфраструктуре БЦ также заставляют задуматься и, возможно, более глубоко исследовать полученные результаты. Из предложенного списка услуг нужно было выбрать пять и проранжировать их в порядке убывания важности от 1 до 5. Самые популярные (часто отмечаемые) объекты инфраструктуры – банкоматы, терминалы оплаты, а так же продуктовый и аптечный киоски. Лишь около трети респондентов так же отметило большой выбор интернет провайдеров, ресепшен в фойе БЦ и склад на территории.

С другой стороны, отмечая важность обширного выбора интернет-провайдеров, склад и стойку ресепшен в фойе бизнес-центра, респонденты чаще всего ставили их на первое место. Так же на первом месте часто встречалось отделение банка на территории БЦ и наличие оптиковолоконных каналов связи.


Выводы
Исследование подтвердило, что основным критерием для выбора офисов экономкласса является цена. Чаще всего арендаторы в данном сегменте – небольшие компании, бизнес которых не требует дорого офиса в центре Москвы, либо бэк-офисы, специально перенесенные в менее дорогостоящие помещения.

Данный опрос позволил определить профиль неценовых предпочтений текущих клиентов БЦ: в офисе должно быть тепло зимой и прохладно летом, должны быть хорошо развиты интернет и телефония. Это оказалось важнее для клиентов, чем даже транспортная доступность и вместительная парковка. В равной степени клиенты ценят развитую микро инфраструктуру, удовлетворяющую основные потребности, возникающие в офисе: банкоматы, терминалы оплаты, аптеки и продуктовые магазины.

Легкий ремонт подвалов и чердачных помещений позволит удержать клиента, избавив его от необходимости искать на стороне небольшой склад для документов и других офисных принадлежностей. Замена хмурого охранника на входе на приветливого администратора позволит не только привлечь клиентов с первого взгляда, но и ввести несколько дополнительных услуг, таких как распределение почты и встреча гостей.

Данный опрос дает информацию для принятия решения о развитии офисного центра. Не каждый собственник обладает достаточными средствами для редевелопмента старого здания, но в погоне за клиентом проводятся дорогостоящие реконструкции с чрезвычайно длительной окупаемостью. Однако могут ли типовые советские здания, даже перестроенные, соревноваться с современными зданиями по внешней отделке и техническому состоянию? Вряд ли. Да и всем ли клиентам это нужно?

 

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
2964 (0 сегодня)

Самые популярные объекты в базе IRN.RU

Цена, продавец
Карта
Адрес, описание
P от 6 228 000
до 17 491 500 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Счастье в Вешняках Москва, Восточный округ, район Вешняки, м. Выхино 1-3-комнатные квартиры Площади : 34 - 89 кв.м. Сдача ГК: 4 кв. 2018 г. м. Выхино, 7 мин. пешком Застройщик: Вешняковская 18.
Проектная декларация на рекламируемом сайте
P от 29 614 000
до 582 191 000 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК ММДЦ Москва-Сити Башня Федерация Башня Восток Москва, Центральный округ, район Пресненский, м. Деловой центр, м. Выставочная 2-5-комнатные квартиры Площади : 55 - 491 кв.м. м. Выставочная, 5 мин. пешком Застройщик: БАШНЯ ФЕДЕРАЦИЯ.
Проектная декларация на рекламируемом сайте
от 13 143 900
до 37 253 100 руб.
Узнать подробнее
ЖК Дом Серебряный Бор Москва, Северо-Западный округ, район Хорошево-Мневники, м. Октябрьское поле 1-4-комнатные квартиры Площади : 39 - 107 кв.м. Сдача ГК: 3 кв. 2018 г. м. Октябрьское поле, 8 мин. транспортом Застройщик: Строитель.
Проектная декларация на рекламируемом сайте

Недвижимость в Москве и Подмосковье
Показать все
Предложения октября
Счастье на Дмитровке Индивидуальные скидки! Ипотека 5,5% от ВТБ! Развитая инфраструктура. Сдача в 2018. Застройщик: Софьи Ковалевской 20. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Эталон-Сити" от Группы "Эталон" Квартиры с отделкой от 6,8 млн руб. Видовые просторные квартиры за 130 000 руб./кв.м. Сдача в 2018г.! м. Скобелевская Застройщик: Дайкар. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартал MATCH POINT Апартаменты бизнес-класса на престижном Кутузовском пр-т от Галс-девелопмент. Планировки от 28 до 185 кв.м Застройщик: Волей Гранд. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Лица! Квартиры бизнес класса! Готовые квартиры на Ходынском поле! 10 мин. м.Динамо! Только в октябре скидка 40% на паркинг! Выдаем ключи! от 14,8 млнCapital group Застройщик: Новко. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры бизнес-класса в ЖК Династия Шикарная архитектура, более 50 планировок, закрытый двор-патио. 300м до м.Полежаевская. Звоните! от 8 млнSezar Group Застройщик: МОНОЛИТНОЕ ДОМОСТРОЕНИЕ. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Бизнес-класса Big Time. Старт продаж! От 5,5 млн руб. Подземный паркинг. Собственная инфраструктура. Метро Полежаевская. от 5,5 млн руб. Застройщик: ПАК ДЕВЕЛОПМЕНТ. Проектная декларация на рекламируемом сайте Счастье в Мневниках Дом бизнес-класса! Ипотека 5,5% от ВТБ! Последние квартиры в готовом доме! Застройщик: Демьяна Бедного 15. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «CapitalTowers» Единственный небоскреб в Москва Сити с квартирами, а не апартаментами Застройщик: МЕГАПОЛИС ГРУП. Проектная декларация на рекламируемом сайте Нахимов Апартаменты в Подмосковье по привлекательным ценам.Монолит. Спешите! от 135 000 руб./кв.мФлэт и Ко Застройщик: Бизнес-Центр На Долгоруковской. Проектная декларация на рекламируемом сайте Headliner Новые квартиры в готовых домах. Площадь от 29 до 117 кв.м. Монолит, другое. Звоните! с отделкой от 7,7 млн руб. Застройщик: Жилой квартал Сити. Проектная декларация на рекламируемом сайте Счастье в Лианозово 1-3-комнатные квартиры пл. 36-86 метров. ГК: 4 кв. 2018 г. Монолит. Уточняйте подробности по телефону. Застройщик: Абрамцевская 10. Проектная декларация на рекламируемом сайте Геометрия Квартиры площадью 46-137 кв.м.Монолит. Спешите! от 8,1 млн руб.Флэт и Ко Застройщик: Жилдорипотека. Проектная декларация на рекламируемом сайте Небо 1-5-комнатные квартиры пл. от 49 метров.Монолит. Уточняйте подробности по телефону. Застройщик: Проект Мичуринский. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой квартал Тетрис Торопитесь! 2 км от МКАД. Квартиры пл. от 23 метров. Монолит. квартиры в готовых домах от 4,7 млн руб. Застройщик: Садовое кольцо МПС. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Большое Путилково" Старт продаж! Рядом м. Митино. Дворы без машин, дет.сады, школы, поликлиники. 2,5 млн руб. Застройщик: Самолет-Путилково. Проектная декларация на рекламируемом сайте Микрорайон Новое Бисерово 2 Готовые квартиры у Старой Купавны. Уют с панорамным остеклением. Ипотека от 7.4%. Звоните! квартиры от 1,6 млн руб.ООО Акваспорт Застройщик: Акваспорт. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Цветочные поляны" Старт продаж! Квартиры от 2,2 млн.р.! 4 варианта отделки. Продуманная инфраструктура. Европейский стиль Застройщик: Старолесье. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Экодолье Шолохово! 200 000 руб. - первый взнос на таунхаус в ЖК "Экодолье Шолохово". Скидка 10%. Ипотека. Спешите! Дмитровское ш.,15 км. от 4,1 млн руб.ГК Экодолье Застройщик: Экодолье Щолохово. Проектная декларация на рекламируемом сайте Район «Белые ночи» Дома комфорт-класса в 6 км от МКАД. 15 минут до 3-х веток метро. Московская прописка. Застройщик: А101. Проектная декларация на рекламируемом сайте Район «Скандинавия» 15 мин. до 3х веток метро. Московская прописка. Застройщик. 214-ФЗ. Новая Москва Застройщик: А101. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК бизнес-класса "Румянцево-Парк" Квартиры от 2,9 млн. Нестандартная архитектура. Свободные планировки. Закрытые дворы. Паркинг. м.Саларьево от 2,9 млн руб. Застройщик: Лексион Девелопмент. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартал для жизни Спутник Старт продаж второй очереди! Студии с отделкой с видом на реку! Рядом м.Строгино. от 2,3 млн руб. Застройщик: Бухта Лэнд. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры в ЖК Рассказово Станция м.Рассказовка открылась! Всего 7 мин. пешком! Рядом лесопарк, своя полноценная инфраструктура. Звоните! 5,4 млн руб.Sezar Group Застройщик: Красный Октябрь. Проектная декларация на рекламируемом сайте Новый жилой квартал Фили Сити Скидка на квартиры до 5%. Бизнес-класс. Рассрочка. Ипотека 6%. Собственный парк-променад и фонтан. Паркинг. 3 мин пешком от м.Фили Застройщик MR Group Застройщик: ЛАТИРИУС. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Серебрица. Старт продаж! От 2,2 млн руб. Уникальный проект. Авторская архитектура. Опции бизнес-класса. Детсад, школа рядом. г.Красногорск. от 2,2 млн руб. Застройщик: Опалиха-Сити. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры в жилом поселке Park Avenue Квартиры с участком или террасой на крыше. Детский сад на территории. Новая Рига, 23 км. Квартиры в ЖК Позитив! г.Москва! ЖК Позитив, 10 мин. м.Румянцево! Скидка 400т.р. до 31.10! Ипотека и рассрочка! Успей купить! от 4,2 млн руб. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК бизнес-класса "Маяковский" Квартиры от 8 млн руб! Окончание строительства в 4 квартале 2018 г. Свободная планировка. 600 м. до м.Водный от 8 млн руб. Застройщик: Дорожное ремонтно-строительное управление Северное. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК D1 Старт продаж! Квартиры с отделкой от 5,6 млн руб. Небоскрёбы бизнес-класса рядом с центром Москвы. 1 минута пешком до м. Дмитровская с отделкой от 5,6 млн руб. Застройщик: ТПУ Дмитровская. Проектная декларация на рекламируемом сайте Район «Испанские кварталы» 3 ветки метро. Современный благоустроенный район. Дизайнерская отделка. 214-ФЗ. ФЗ Застройщик: А101 ДЕВЕЛОПМЕНТ. Проектная декларация на рекламируемом сайте Городской район Новые Ватутинки Готовая инфраструктура. Д/сады, школа и поликлиника. Московская прописка. Ипотека от 6%. м. Новые Ватутинки АО "Инвесттраст" Застройщик: Инвесттраст. Проектная декларация на рекламируемом сайте Счастье на Волгоградке Выгодно - ипотека от ВТБ – 5,5%! Индивидуальные скидки! Планировки евроформата. Застройщик: Федора Полетаева 15. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Томилино 2018" Квартиры в 10 минутах от м. Котельники! Рядом пляж и лесопарк! Первый взнос - 0%! 1,9 млн руб. Застройщик: Самолет-Томилино. Проектная декларация на рекламируемом сайте Счастье на Ленинском Выгодно - Ипотека 5,5% от ВТБ! Витражное остекление. Индивидуальные скидки! Застройщик: Ленинский 154. Проектная декларация на рекламируемом сайте