Вы используете старую версию браузера Internet Explorer. Наш сайт выглядит и работает некорректно в этой версии IE.
Мы настоятельно рекомендуем вам обновить Internet Explorer или использовать другой браузер. В новых версиях браузера устранены проблемы безопасности и добавлены новые возможности.
от
0
руб.
от
0
руб.
от
0
руб.
от
0
руб.
Опрос
Планируете ли вы сдавать свое жилье гостям Чемпионата мира по футболу?
Нажимая кнопку "Ответить", вы соглашаетесь с Политикой защиты и обработки персональных данных
Цены на квартиры в Москве
Стоимость недвижимости в Москве
Наш научный партнер

Автоматизация в отеле – новая реальность

В новой гостиничной сети Comfort Xpress

Компания Ariane Systems объявила, что корпорация Nordic Choice Hotels внедрила созданную ей новую систему регистрации «Аллегро Интернет / Мобильный / Киоск» вместе с запуском нового бренда Comfort Xpress. Как стало известно аналитическому центру «Индикаторы рынка недвижимости», первый фирменный отель Comfort Xpress со 180 компактными номерами, который открылся 10 января 2011 г. в Осло (Норвегия), впервые представляет 100% автоматизированную регистрацию постояльцев.

С помощью разработанной Ariane веб-платформы «Аллегро» Comfort Xpress предлагает гостям зарегистрироваться еще до прибытия с помощью Интернет/мобильной платформы. Кликнув на ссылку, полученную по электронной почте, или отправив SMS на любое интернет-устройство (персональный компьютер, ноутбук, PDA, сотовый телефон или iPAD), гости могут заранее установить время автоматической регистрации, уточнить предпочтительные особенности гостиничного номера и сделать предоплату выбранным ими способом.


Как это работает

В день заезда гости получают сообщение по электронной почте или SMS с номером комнаты и вариантом доступа к ней. Это может быть либо «мобильный ключ» OpenWays с использованием личного сотового телефона (можно идти прямо к себе в номер и активировать им замок двери), или получение Keycard RFID через киоск самообслуживания Ariane.

Благодаря недавно завершившейся интеграции с Saflok KABA установленные в Comfort Xpress киоски Ariane оснащены RFID (Radio Frequency Identification) кодировщиками, которые распределяют зашифрованные карты-ключи RFID. Эта карта обеспечивает безопасный вход в номер, достаточно просто поднести ее к считывающему устройству двери.

Второй этап развития технологии в Comfort Xpress позволит всегда использовать сотовый телефон для прямого доступа в зарезервированный номер в качестве ключа. Решение OpenWays превращает любой мобильный телефон в ключ к комнате, присылая на него уникальный код доступа (зашифрованный звуковой пароль).

«Когда мы начали развивать новый бренд Comfort Xpress, мы решили начать с нуля и полностью отказаться от традиционных правил, по которым сегодня работает большинство отелей, и освоить новые технологии, которые предназначены для повышения экономической эффективности и удобства гостей, – говорит Томас Вестергаард, старший вице-президент сети Comfort Hotels корпорации Nordic Choice Hotels. – Авиационная отрасль освоила процесс автоматизированной регистрации 10 лет назад, и мы считаем, что настало время, когда гостиничной индустрии нужно последовать их примеру. С максимальным использованием новых технологий и увеличением возможностей самообслуживания мы идем навстречу потребностям гостей, сокращая эксплуатационные расходы и за счет этого снижая расценки на комнаты. Мы гордимся тем, что устанавливаем новый стандарт».


Для сведения

Корпорация Nordic Choice Hotels является крупнейшей в Скандинавии, у нее 170 гостиниц и более 9200 сотрудников. Бренды гостиниц компании на рынке стран Скандинавии – Comfort, Quality Hotels, Quality Resort, Clarion Collection и Clarion Hotels, а также восемь отдельных брендов. Ariane Systems была основана в 1998 г. Мишелем Лавандье и Лораном Кардо. Ее разработками пользуются более 1600 гостиниц в 20 странах. Среди клиентов Ariane – гостиничные сети Accor, B & B Hotels, Choice Hotels, Fasthotel, InterContinental Hotels Group и Starwood Capital в Louvre Hotels.


Прорыв или тупик

По мнению специалистов www.irn.ru, начинание Comfort Xpress является многообещающим для гостиничной индустрии в целом, но на первых порах неизбежны сбои. А для их устранения все равно придется содержать квалифицированный персонал (не только компьютерный, но и гостиничный, хотя бы специалистов по улаживанию конфликтов и тех, кто в случае необходимости может быстро распределить номера «вручную»). Поэтому в реальности внедрение подобных решений сможет дать экономический эффект для гостей и конкурентное преимущество гостиничным сетям только в будущем.

Кроме того, нужно помнить о психологическом барьере обычного человека. Далеко не все готовы доверять электронике, особенно в отсутствие возможности поговорить с живым человеком. Да и сможет ли такая электронная система функционировать без надзора? Вспоминается история российского программиста, фанатика своего дела, приехавшего на профессиональный симпозиум в США. Поселившись в отеле, он сразу обнаружил возможность заказа множества услуг с помощью компьютерной системы, выводимой на экран телевизора. Для начала он заказал таким способом завтрак в номер. Утром его ожидание кофе длилось долго.

Не пересказывая длившиеся всю неделю работы симпозиума постоянные сбои и конфликты с персоналом (программист принципиально продолжал пользоваться только электронной системой заказов), нужно сказать, что в результате администрация отеля принесла извинения за неподготовленность сотрудников и компенсировала гостю половину стоимости проживания. Видимо, была счастлива избавиться от «продвинутого» клиента любой ценой. Как анекдот – интересно, но кому такая ситуация понравится в реальной жизни?

Возможные последствия автоматизации индустрии гостеприимства рассматривали многие писатели – от Артура Хейли в романе «Отель» до бесчисленных авторов фантастических романов. Вывод большинство из них делали один: в респектабельных гостиницах в литературе присутствует человеческий персонал, а автоматика – удел дешевых ночлежек. Но пока компьютерные технологии в моде, спрос на подобную экзотику может держаться, отмечают аналитики www.irn.ru.

Сергей Жарков, главный редактор www.irn.ru

 
Данный материал является аналитическим и не носит рекламный характер.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
447 (0 сегодня)

Самые популярные объекты в базе IRN.RU

Цена, продавец
Карта
Адрес, описание
P от 10 834 800
до 27 785 100 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Вавилов дом Москва, Юго-Западный округ, район Академический, м. Академическая 1-4-комнатные квартиры Площади : 43 - 97 кв.м. Сдача ГК: 3 кв. 2019 г. м. Академическая, 15 мин. пешком Застройщик: Московский городской центр продажи недвижимости.
Проектная декларация на рекламируемом сайте
P от 9 015 290
до 51 493 200 руб.
Узнать подробнее
ЖК Серебряный фонтан Москва, Северо-Восточный округ, район Алексеевский, м. Алексеевская 1-5-комнатные квартиры Площади : 39 - 181 кв.м. Сдача ГК: 4 кв. 2020 г. м. Алексеевская, 9 мин. пешком Новоалексеевская, вл.16, к.1 Новоалексеевская, вл.16, к.2 Застройщик: Серебряный Фонтан.
Проектная декларация на рекламируемом сайте
P от 5 440 400
до 50 096 700 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК LOFTEC Москва, Центральный округ, район Басманный, м. Бауманская Студии, 1-2-комнатные квартиры Площади : 21 - 183 кв.м. м. Бауманская, 7 мин. пешком Застройщик: Колди.
Проектная декларация на рекламируемом сайте

Недвижимость в Москве и Подмосковье
Показать все
Предложения апреля
ЖК"Silver" Скидка 5% в апреле! Квартиры от 149 000 руб./кв.м. До Ботанического сада РАН-5 минут! Панорамные виды. Гармония с природой! от 149 000 руб./кв.мAFI Development Застройщик: Нордсервис. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК PerovSky Выдаём ключи! ЖК в 1 мин. от Терлецкого парка! От 4,3 млн руб. Ипотека от 6%. Авторская архитектура, вся инфраструктура в комплексе, дизайнерские лобби. от 4,3 млн руб. Застройщик: СтройИнвестПроект. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Ломоносовский" Виды на МГУ доступнее на 15%! Только в Апреле! Бизнес-класс. Собственность. 10 мин. от м.Ленинский пр-т. от 13 млн руб.Новый город Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Фестиваль Парк" Квартиры с отделкой от 6,0 млн руб! 3 мин до м. Речной Вокзал. Скидка 18% от 6,0 млн руб. Застройщик: Центр-Инвест. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Родной Город. Октябрьское Поле» Выдаем ключи! Квартиры в Москве от 8,9 млн руб. 10 минут до метро. В апреле выгода до 1 000 000 руб.! от 8,9 млн руб.! Застройщик: АВТОКОМСТРОЙ. Проектная декларация на рекламируемом сайте Выгодные условия для покупателей! Квартиры премиум от 8,3 млн руб. 40-375 кв.м. 3га частный парк, 3.1 м высота потолков, паркинг, инфр-ра, м Динамо! квартиры от 40 кв.м от 8,3 млн руб!Оптима девелопмент Застройщик: Прайм Парк. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Донской Олимп" 20 квартир из «золотого запаса». Собственность. 5 минут от метро Шаболовская. Двор без машин. от 16 млн руб.ЛСР Застройщик: ЛСР. Недвижимость-М. Проектная декларация на рекламируемом сайте КП «Цветочный 2» Участки от 1 млн руб.! Новая Москва. Калужское шоссе, 25 км. Развитая инфраструктура. Рядом семейный парк "Красная Пахра". от 1 млн руб. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой комплекс "Небо" 1-5-комнатные квартиры площадью 73-131 метр. ГК: 4 кв. 2020 г. Монолит. Звоните! от 166 тыс./кв.м Застройщик: Проект Мичуринский. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Жилой квартал JAZZ" Квартиры пл. от 34 метров. Монолит-кирпич, монолит. студии, 1-5-комнатные квартиры Торопитесь! Застройщик: Сущевский Вал. Проектная декларация на рекламируемом сайте Co_loft! Старт продаж! Лофт-квартал в центре Москвы. 7 мин. пешком от м. Тульская. Создайте комьюнити из соседей-единомышленников! от 4,6 млн руб.ООО «Колди» Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Эталон-Сити" от Группы "Эталон" Квартиры от 5,0 млн руб! Сдача IV квартал 2018г., рассрочка до 2023г.! Свой фитнес-центр с бассейном. Спешите! Застройщик: Дайкар. Проектная декларация на рекламируемом сайте Дом Серебряный бор Уникальное предложение! Скидка 7% на однокомнатные квартиры в Серебряном бору. Потрясающие виды, паркинг, система умный дом. м.Щукинская. Застройщик: Строитель. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры бизнес-класса в ЖК Династия Старт продаж второй очереди. Более 50 удобных планировок. 300м до м.Полежаевская. От 7,7 млн. Звоните! от 7,7 млнSezar Group Застройщик: МОНОЛИТНОЕ ДОМОСТРОЕНИЕ. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК бизнес-класса "Маяковский". Монолитные работы завершены! Свободные планировки. Панорамные окна. Д/сад, паркинг. Рядом парк и пруды. м.Водный стадион от 7 млн руб. Застройщик: Дорожное ремонтно-строительное управление Северное. Проектная декларация на рекламируемом сайте Апартаменты Kleinhouse Ипотека от 8,9%, Cash Back 5% выгода до 2 млн. руб, 5 минут от м. Бауманская, Красносельская Застройщик: Колди. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Флотилия" Новые апартаменты в готовых домах. Монолит-кирпич. Звоните! от 6,5 млн руб.Флэт и Ко Застройщик: МОСФУНДАМЕНТСТРОЙ №1. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Селигер Сити» Квартиры от 4,1 млн руб. 2 мин. пешк. от м. «Селигерская». Свой парк на территории. Ипотека 6%. Скидка 7% на квартиры. ФЗ-214. квартиры от 4,1 млн руб.MR Group Застройщик: РУБЛЕВСКИЙ ПАРК. Проектная декларация на рекламируемом сайте 1-я очередь построена! Cкидки до 7%! Готовые квартиры от 15 млн руб. на Москве-реке! Бизнес-класс. 4 мин.до Садового кольца. Подземный паркинг. от 170 000 руб./кв.мAFI Development Застройщик: МКПК. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Headliner" Квартиры в готовых домах площадью от 29 метров.Монолит, другое. Уточняйте подробности по телефону. от 7,2 млн руб. Застройщик: Жилой квартал Сити. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Петра Алексеева" Новые студии, 1-4-комнатные квартиры. Площадь от 26 до 111 кв.м. Монолит. от 5 млн руб.ГК «INGRAD» Застройщик: ГРУППСТРОЙ-С. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Золотая Звезда" Торопитесь! Квартиры в готовых домах пл. 33-101 метр. Дом сдан. Монолит. от 160 000 руб./кв.мГруппа "Эталон" Застройщик: Золотая Звезда. Проектная декларация на рекламируемом сайте КП «Певчее» Посёлок готов! Скидки на участки до 784 тыс. руб.! Новая Москва. Киевское и Калужское шоссе, 25 км. Все коммуникации. Ипотека. от 3,5 млн руб. Застройщик: Певчее. Проектная декларация на рекламируемом сайте Город-парк «Первый Московский» Скидки от 140 000 руб.! Новая Москва. Киевское шоссе, 7 км. Метро "Саларьево". Квартиры в монолитных домах. Ипотека - 0% первый взнос. от 3,4 млн руб. Застройщик: Совхоз Московский +. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Экодолье Шолохово! 200 000 руб. - первый взнос на таунхаус в ЖК "Экодолье Шолохово". Скидка 10%. Ипотека. Спешите! Дмитровское ш.,15 км. от 4,1 млн руб.ГК Экодолье Застройщик: Экодолье Щолохово. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой район «Скандинавия». Старт продаж в доме №7. 15 мин. до 3х веток метро. Московская прописка. Застройщик. 214-ФЗ. Новая Москва от 2,7 млн руб. Застройщик: А101. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Южное Бунино» Квартиры в Новой Москве от 2,3 млн руб. с отделкой! 2 станции метро. Материнский капитал от 2,3 млн руб. Застройщик: МИЦ. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Первый Зеленоградский" Торопитесь! 28 км от МКАД. Квартиры пл. от 27 метров. Монолит, крупнопанельный. квартиры в готовых домах от 1,8 млн руб.ГК Сибпромстрой ЖК «Новое Медведково» - Скидка 7%! Готовые монолитно-кирпичные дома, с отделкой. Ипотека 6%. 3 детских сада, 2 школы. Наземный паркинг. Звоните! квартиры от 2,5 млн рублейINGRAD Застройщик: Осенний квартал. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Микрогород в лесу" 6 км от МКАД. Квартиры площадью от 26 метров. Монолит-кирпич. квартиры в готовых домах Уточняйте подробности по телефону. от 7 млн руб.Rose Group Застройщик: Джевоссет. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Две столицы», 4 км от МКАД Готовая двушка от застройщика! Детский сад, школа. Двор без машин. Ипотека от 6%. Прописка. Выдаем ключи! двушка с отделкой от 5 млн руб.АМ Девелопмент Застройщик: Аксон. Проектная декларация на рекламируемом сайте Готовый ЖК "Ново-Молоково" В наличии квартиры с отделкой от 2,6 млн руб. Ипотека от 6%. Готовый ЖК всего в 9 км от МКАД. Ключи при покупке. Звоните! от 2,6 млн руб. Застройщик: ЖК Молоково. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры в поселке PARK AVENUE Квартиры с террасой на кровле или с участком. Свой детский сад. Парк и речка. Новая Рига, 23 км. От 50 кв. м ЖК "Изумрудные Холмы" Спешите! 2 км от МКАД. Квартиры площадью от 21 метра. Монолит-кирпич. квартиры в готовых домах Эталон-Инвест Застройщик: Затонское. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "мкр Олимпийский" Спешите! Современные квартиры в готовых домах. Площадь от 35 до 90 кв.м. Монолит. от 2,8 млн рублей Застройщик: МСК. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Кленовые аллеи» Квартиры в Новой Москве! Материнский капитал. Успейте купить выгодно! Ипотека с господдержкой от 6%. от 2,1 млн руб. Застройщик: МИЦ-Инвест. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Город-событие Лайково" Студии, 1-4-комнатные квартиры площадью 21-104 метра. ГК: 4 кв. 2018 г. - 4 кв. 2019 г. Монолит-кирпич. 10 км от МКАД. Подробности по телефону! от 2,0 млн руб.Urban Group Застройщик: Ивастрой. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Купавна 2018" Акция! Квартиры от 1,5 млн руб. Только в Апреле при покупке квартир — подсобка в подарок! 1,5 млн руб. Застройщик: Аквацентр. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой район «Белые ночи» Дома комфорт-класса в 6 км от МКАД. 15 минут до 3-х веток метро. Московская прописка. Новая Москва от 2,8 млн руб. Застройщик: А101. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой район «Москва А101» 3 ветки метро. Московская прописка. Школы, детские сады. 214-ФЗ. Застройщик. Новая Москва от 3,6 млн руб. Застройщик: А101. Проектная декларация на рекламируемом сайте Город-парк «Переделкино Ближнее» Квартиры в готовых домах. С отделкой и без. М. «Рассказовка». Свой пруд. 2 лесопарка рядом. Ипотека, отсрочка. Скидки от 180 000 руб.! от 4,3 млн руб. Застройщик: Олета. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Люберцы 2017» Квартиры от 2,6 млн руб.! М. «Некрасовка». 10 мин. от ж/д станции. Скидки до 10%. Дома готовы! от 2,6 млн руб.! Застройщик: Самолет Девелопмент. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой район «Испанские кварталы» 3 ветки метро. Современный благоустроенный район. Дизайнерская отделка. 214-ФЗ. Новая Москва от 3,3 млн руб. Застройщик: А101 ДЕВЕЛОПМЕНТ. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "ЛЮБЕРЦЫ 2018" Квартиры с отделкой от 2,7 млн руб! Еще ближе к метро Cтрогино! Первый взнос 0%! Ипотека 6,7% от 2,7 млн руб. Застройщик: Самолет Девелопмент. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой комплекс "Митино О2" Квартиры в готовых домах пл. 29-102 метра. ГК: 1 кв. 2018 г. - 1 кв. 2019 г. Монолит-кирпич. 12 км от МКАД. Подробности по телефону! от 2,0 млн руб.Urban Group Застройщик: Экоквартал. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Филатов луг" Студии, 1-4-комнатные квартиры площадью от 24 метров.Монолит. Звоните! квартиры от 2,7 млн руб.ГК "INGRAD" Застройщик: Бизнес Групп. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой комплекс "Vesna" 30 км от МКАД. Квартиры пл. 27-97 кв.м.Монолит. Застройщик: Мартемьяново. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Лесобережный" Современные студии, 1-5-комнатные квартиры. Площадь от 19 до 107 кв.м. Монолит. Уточняйте подробности по телефону. от 1,7 млн руб.Urban Group Застройщик: Хайгейт. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Видный город" Торопитесь! Квартиры в готовых домах пл. от 23 метров.Монолит-кирпич. от 1,8 млн руб.Urban Group Застройщик: Ваш город. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры в ЖК "Отрада" Спешите! 6 км от МКАД. Квартиры пл. от 21 метра. Монолит-кирпич. квартиры в готовых домах за 2,2 млн руб. Застройщик: Отрада Девелопмент. Проектная декларация на рекламируемом сайте Городской район Новые Ватутинки Квартиры с отделкой. Готовая инфраструктура. Д/сады, школа и поликлиника. Московская прописка. Ипотека от 6% . М. Новые Ватутинки от 2,6 млн руб.АО "Инвесттраст" Застройщик: Инвесттраст. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры 300 м. от метро Солнцево ЖК Лучи. Квартиры с отделкой. Всего от 4,6 млн руб. Первый взнос 10%. Ипотека 5,8%. от 4,6 млн руб.ООО «ЛСР. Объект-М» Застройщик: Группа ЛСР. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры в ЖК Рассказово Старт продаж третьей очереди. Только до конца апреля. 850м от метро Рассказовка. Звоните! от 4 млн руб.Sezar Group Застройщик: Красный Октябрь. Проектная декларация на рекламируемом сайте