Вы используете старую версию браузера Internet Explorer. Наш сайт выглядит и работает некорректно в этой версии IE.
Мы настоятельно рекомендуем вам обновить Internet Explorer или использовать другой браузер. В новых версиях браузера устранены проблемы безопасности и добавлены новые возможности.
от
3.2 млн
руб.
от
1.9 млн
руб.
от
1 млн
руб.
от
827 тыс
руб.
Опрос
Какой вид арендного бизнеса вы считаете наиболее удачным для частного инвестора?
Нажимая кнопку "Ответить", вы соглашаетесь с Политикой защиты и обработки персональных данных
Цены на квартиры в Москве
Стоимость недвижимости в Москве
Наш научный партнер

Автоматизация в отеле – новая реальность

В новой гостиничной сети Comfort Xpress

Компания Ariane Systems объявила, что корпорация Nordic Choice Hotels внедрила созданную ей новую систему регистрации «Аллегро Интернет / Мобильный / Киоск» вместе с запуском нового бренда Comfort Xpress. Как стало известно аналитическому центру «Индикаторы рынка недвижимости», первый фирменный отель Comfort Xpress со 180 компактными номерами, который открылся 10 января 2011 г. в Осло (Норвегия), впервые представляет 100% автоматизированную регистрацию постояльцев.

С помощью разработанной Ariane веб-платформы «Аллегро» Comfort Xpress предлагает гостям зарегистрироваться еще до прибытия с помощью Интернет/мобильной платформы. Кликнув на ссылку, полученную по электронной почте, или отправив SMS на любое интернет-устройство (персональный компьютер, ноутбук, PDA, сотовый телефон или iPAD), гости могут заранее установить время автоматической регистрации, уточнить предпочтительные особенности гостиничного номера и сделать предоплату выбранным ими способом.


Как это работает

В день заезда гости получают сообщение по электронной почте или SMS с номером комнаты и вариантом доступа к ней. Это может быть либо «мобильный ключ» OpenWays с использованием личного сотового телефона (можно идти прямо к себе в номер и активировать им замок двери), или получение Keycard RFID через киоск самообслуживания Ariane.

Благодаря недавно завершившейся интеграции с Saflok KABA установленные в Comfort Xpress киоски Ariane оснащены RFID (Radio Frequency Identification) кодировщиками, которые распределяют зашифрованные карты-ключи RFID. Эта карта обеспечивает безопасный вход в номер, достаточно просто поднести ее к считывающему устройству двери.

Второй этап развития технологии в Comfort Xpress позволит всегда использовать сотовый телефон для прямого доступа в зарезервированный номер в качестве ключа. Решение OpenWays превращает любой мобильный телефон в ключ к комнате, присылая на него уникальный код доступа (зашифрованный звуковой пароль).

«Когда мы начали развивать новый бренд Comfort Xpress, мы решили начать с нуля и полностью отказаться от традиционных правил, по которым сегодня работает большинство отелей, и освоить новые технологии, которые предназначены для повышения экономической эффективности и удобства гостей, – говорит Томас Вестергаард, старший вице-президент сети Comfort Hotels корпорации Nordic Choice Hotels. – Авиационная отрасль освоила процесс автоматизированной регистрации 10 лет назад, и мы считаем, что настало время, когда гостиничной индустрии нужно последовать их примеру. С максимальным использованием новых технологий и увеличением возможностей самообслуживания мы идем навстречу потребностям гостей, сокращая эксплуатационные расходы и за счет этого снижая расценки на комнаты. Мы гордимся тем, что устанавливаем новый стандарт».


Для сведения

Корпорация Nordic Choice Hotels является крупнейшей в Скандинавии, у нее 170 гостиниц и более 9200 сотрудников. Бренды гостиниц компании на рынке стран Скандинавии – Comfort, Quality Hotels, Quality Resort, Clarion Collection и Clarion Hotels, а также восемь отдельных брендов. Ariane Systems была основана в 1998 г. Мишелем Лавандье и Лораном Кардо. Ее разработками пользуются более 1600 гостиниц в 20 странах. Среди клиентов Ariane – гостиничные сети Accor, B & B Hotels, Choice Hotels, Fasthotel, InterContinental Hotels Group и Starwood Capital в Louvre Hotels.


Прорыв или тупик

По мнению специалистов www.irn.ru, начинание Comfort Xpress является многообещающим для гостиничной индустрии в целом, но на первых порах неизбежны сбои. А для их устранения все равно придется содержать квалифицированный персонал (не только компьютерный, но и гостиничный, хотя бы специалистов по улаживанию конфликтов и тех, кто в случае необходимости может быстро распределить номера «вручную»). Поэтому в реальности внедрение подобных решений сможет дать экономический эффект для гостей и конкурентное преимущество гостиничным сетям только в будущем.

Кроме того, нужно помнить о психологическом барьере обычного человека. Далеко не все готовы доверять электронике, особенно в отсутствие возможности поговорить с живым человеком. Да и сможет ли такая электронная система функционировать без надзора? Вспоминается история российского программиста, фанатика своего дела, приехавшего на профессиональный симпозиум в США. Поселившись в отеле, он сразу обнаружил возможность заказа множества услуг с помощью компьютерной системы, выводимой на экран телевизора. Для начала он заказал таким способом завтрак в номер. Утром его ожидание кофе длилось долго.

Не пересказывая длившиеся всю неделю работы симпозиума постоянные сбои и конфликты с персоналом (программист принципиально продолжал пользоваться только электронной системой заказов), нужно сказать, что в результате администрация отеля принесла извинения за неподготовленность сотрудников и компенсировала гостю половину стоимости проживания. Видимо, была счастлива избавиться от «продвинутого» клиента любой ценой. Как анекдот – интересно, но кому такая ситуация понравится в реальной жизни?

Возможные последствия автоматизации индустрии гостеприимства рассматривали многие писатели – от Артура Хейли в романе «Отель» до бесчисленных авторов фантастических романов. Вывод большинство из них делали один: в респектабельных гостиницах в литературе присутствует человеческий персонал, а автоматика – удел дешевых ночлежек. Но пока компьютерные технологии в моде, спрос на подобную экзотику может держаться, отмечают аналитики www.irn.ru.

Сергей Жарков, главный редактор www.irn.ru

 
Данный материал является аналитическим и не носит рекламный характер.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
489 (0 сегодня)

Самые популярные объекты в базе IRN.RU

Цена, продавец
Карта
Адрес, описание
P от 7 000 000
до 28 000 000 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Пикассо Москва, Западный округ, район Тропарево-Никулино, м. Юго-Западная 1-3, 5-комнатные квартиры Площади : 38 - 157 кв.м. Сдача ГК: 2 кв. 2019 г. м. Юго-Западная, 7 мин. транспортом Озёрная ул., вл.35, к.1 Озёрная ул., вл.35, к.2 Застройщик: ИжВазтехобслуживание.
Проектная декларация на рекламируемом сайте
P от 12 307 500
до 42 146 900 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Дом Серебряный Бор Москва, Северо-Западный округ, район Хорошево-Мневники, м. Октябрьское поле 1-4-комнатные квартиры Площади : 39 - 107 кв.м. Сдача ГК: 3 кв. 2018 г. м. Октябрьское поле, 8 мин. транспортом Застройщик: Строитель.
Проектная декларация на рекламируемом сайте
P от 8 604 050
до 23 778 200 руб.
Перейти на официальный сайт Уточняйте цены по телефону
ЖК Крылья/Лобачевского 120 Москва, Западный округ, район Раменки, м. Проспект Вернадского 1-4-комнатные квартиры Площади : 45 - 109 кв.м. Сдача ГК: 4 кв. 2021 г. м. Проспект Вернадского, 18 мин. транспортом Застройщик: Лобачевского 120.
Проектная декларация на рекламируемом сайте

Недвижимость в Москве и Подмосковье
Показать все
Предложения июля
Новый жилой квартал Фили Сити Скидка на квартиры до 5%. Бизнес-класс. Рассрочка. Ипотека 6%. Собственный парк-променад и фонтан. Паркинг. 3 мин пешком от м.Фили Застройщик MR Group Застройщик: ЛАТИРИУС. Проектная декларация на рекламируемом сайте Старт продаж новой башни Прайм Парк Квартиры премиум-класса. м Динамо. Отделка, паркинг, англ школа, парки, д/сады, спорт объекты, фитнес, бассейн от 8,9 млн рублей!Оптима Девелопмент Застройщик: Прайм Парк. Проектная декларация на рекламируемом сайте Золотая Звезда Квартиры пл. от 38 метров. Монолит. квартиры в готовых домах Уточняйте подробности по телефону. 3 квартиры по спец. цене.Группа "Эталон" Застройщик: Золотая Звезда. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК бизнес-класса "Маяковский" Квартиры от 7,5 млн руб! Окончание строительства в 4 квартале 2018 г. Свободная планировка. 600 м. до м.Водный стадион от 7,5 млн руб. Застройщик: Дорожное ремонтно-строительное управление Северное. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры бизнес-класса в ЖК Династия Старт продаж второй очереди. Более 50 удобных планировок. 300м до м.Полежаевская. От 8 млн. Звоните! от 8 млнSezar Group Застройщик: МОНОЛИТНОЕ ДОМОСТРОЕНИЕ. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Фестиваль Парк" Старт продаж нового корпуса от 5,4 млн! 3 мин до м. Речной Вокзал. Отделка WhiteBox. Звоните! от 5,4 млн руб. Застройщик: Центр-Инвест. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Эталон-Сити" от Группы "Эталон" Видовые квартиры за 125 000 руб./кв.м! Скидка на студии до 3%! Квартиры с отделкой от 6,5 млн руб. Сдаем в 2018г. м. Скобелевская Застройщик: Дайкар. Проектная декларация на рекламируемом сайте Скидки до 14% в «Селигер Сити» В 2 мин. пешком от м. Селигерская. Современные планировки. Монолит построен. Рассрочка 0%! от 4,2 млн руб.MR Group Застройщик: РУБЛЕВСКИЙ ПАРК. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Родной Город. Октябрьское Поле» Акция 8:0! Квартиры в Москве со скидкой 8%, выгода до 1,7 млн руб. Только до 31.07. от 8,7 млн руб.! Застройщик: АВТОКОМСТРОЙ. Проектная декларация на рекламируемом сайте Флотилия Апартаменты в готовых домах площадью от 47 метров.Монолит-кирпич. Подробности по телефону! от 6,5 млн руб.Флэт и Ко Застройщик: МОСФУНДАМЕНТСТРОЙ №1. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Кварталы 21/19"! 5 км от ТТК Квартиры в Москве ЮВАО. С отделкой и без. Готовые и строящиеся корпуса. Ипотека от 31 127 руб./месяц квартиры от 4,9 млн рублейЗАО "ВЕКТОРСТРОЙФИНАНС" Застройщик: Предприятие МС. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Савёловский Сити Живите рядом с центром! Квартиры с отделкой от 6 млн руб. Ипотека от 6%. 7 мин от м. Дмитровская. Высотки с потрясающими панорамными видами! от 6 млн руб. Застройщик: Бизнес парк Савеловский. Проектная декларация на рекламируемом сайте Небоскрёбы бизнес-класса центр Москвы Старт продаж! Квартиры с отделкой от 5 млн руб. Небоскрёбы бизнес-класса рядом с центром Москвы. 2 минуты пешком от м. Дмитровская от 5 млн руб. Застройщик: ТПУ Дмитровская. Проектная декларация на рекламируемом сайте Среда от PSN Group 5 мин. пешком от МЦК Нижегородская. Рассрочка 0%. Ипотека от 6,7%. Квартиры от 6,3 млн рублей! Скидки до 10% до 31 июля! от 6,3 млн руб.PSN Group Застройщик: ВЦ Стройэкспо. Проектная декларация на рекламируемом сайте Небо Современные 1-5-комнатные квартиры. Площадь от 48 до 131 кв.м. Монолит. Подробности по телефону! от 170 тыс./кв.м Застройщик: Проект Мичуринский. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартиры 300 м. от метро Солнцево ЖК Лучи. Квартиры с отделкой. Всего от 4,7 млн руб. Первый взнос 10%. Ипотека от 5,5% всего от 4,7 млн руб.ООО «ЛСР. Объект-М» Застройщик: Группа ЛСР. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Семеновский Парк" Квартиры с отделкой в Москве от 5,1 млн! Вид на Измайловский парк. Рядом м.Семеновская. от 5,1 млн руб. Проектная декларация на рекламируемом сайте Эко Видное 2.0 Новые квартиры в готовых домах. Площадь от 25 до 89 кв.м. Монолит. Подробности по телефону! MR Group Застройщик: Купелинка Девелопмент. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК Экодолье Шолохово! 200 000 руб. - первый взнос на таунхаус в ЖК "Экодолье Шолохово". Скидка 10%. Ипотека. Спешите! Дмитровское ш.,15 км. от 4,1 млн руб.ГК Экодолье Застройщик: Экодолье Щолохово. Проектная декларация на рекламируемом сайте Жилой квартал Тетрис 2 км от МКАД. Квартиры пл. от 18 метров. Монолит. квартиры в готовых домах Уточняйте подробности по телефону. от 3,5 млн руб. Застройщик: Садовое кольцо МПС. Проектная декларация на рекламируемом сайте Район «Испанские кварталы» Современные квартиры в готовых домах. Площадь от 22 до 115 кв.м. Монолит-кирпич, монолит. Подробности по телефону! от 3,5 млн руб. Застройщик: А101 ДЕВЕЛОПМЕНТ. Проектная декларация на рекламируемом сайте Квартал для жизни Спутник Студии с отделкой с видом на реку! Рядом м.Строгино. Скидки до 12%! с отделкой от 2,6 млн руб. Застройщик: Бухта Лэнд. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Южный" Красногорск 5 км от МКАД без пробок! Квартиры-студии от 34 кв.м от 3,2 млн руб. Ипотека, рассрочка. Звоните! от 86 000 руб./кв.мООО "Прогресс" Застройщик: ПРОГРЕСС. Проектная декларация на рекламируемом сайте Последние квартиры с террасой на крыше Свободная планировка. От 50 кв. м. Готовый поселок PARK AVENUE. Детский сад на территории. Новая Рига, 23 км. Двушки в ЖК Рассказово Старт продаж третьей очереди. 850м от метро Рассказовка. Звоните! 6,3 млн руб. Sezar Group Застройщик: Красный Октябрь. Проектная декларация на рекламируемом сайте Купавна 2018 Квартиры в центре города с выгодой до 157 500 руб.! Успей до конца июля! ООО "Аквацентр" Застройщик: Аквацентр. Проектная декларация на рекламируемом сайте Малоэтажный жилой комплекс «SAMPO» Идет заселение. Готовые квартиры с отделкой и без. 25 км от МКАД. Ипотека от 9%. от 2,4 млн руб.Микрорайон «Кантри» Застройщик: микрорайон Кантри. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК «Остафьево» 10 мин. до метро Бунинская аллея. 5 детских садов, 3 школы. Рядом парковая зона, пруды и набережная. Квартиры с отделкой от 2,1 млн руб. Застройщик: СР-Групп. Проектная декларация на рекламируемом сайте ЖК "Томилино 2018" Квартиры в 10 минутах от м. Котельники! Рядом пляж и лесопарк! Первый взнос - 0%! Скидка 10% от 1,7 млн руб. Застройщик: Самолет-Томилино. Проектная декларация на рекламируемом сайте Отрада Торопитесь! Квартиры в готовых домах площадью от 21 метра.Монолит-кирпич. всего от 2,3 млн руб. Застройщик: Отрада Девелопмент. Проектная декларация на рекламируемом сайте Живые районы от А101 Квартиры с отделкой! Ипотека от 5,1% на весь период. Новая Москва от 3,5 млн руб. Застройщик: А101. Проектная декларация на рекламируемом сайте Городской район Новые Ватутинки Готовая инфраструктура. Д/сады, школа и поликлиника. Московская прописка. Ипотека от 6%. м. Новые Ватутинки от 2,8 млн руб.АО "Инвесттраст" Застройщик: Инвесттраст. Проектная декларация на рекламируемом сайте